DecoMailer サポート掲示板

12/21 15:00
旧デコメーラーをお使いの方で、アプリを開くと落ちてしまう場合、以下をお読みください。


旧版はアップデートができませんのでサポートを終了しました。今後はDecoMailer4をお使いください。

引き継ぎ時、旧版の方の処理でアプリが落ちてしまう場合は、機内モードをオンにした状態でご確認ください。 機内モードで改善する場合、メールアカウントの引き継ぎ時に通信が必要ですので、 DecoMailer4が開いている時には機内モードをオフにして引き継ぎしてください。

上記でも改善できない場合は、引き継ぎを行わずに初期設定を行ってください。

なお、以下にもありますが、関連のない質問やFAQに含まれる質問、同一の質問内容は削除対象です。 他の方が答えを見つけられなくなりますので、ご協力お願いします。


デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。

重要

  • ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
  • 上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

DecoMailer4 Softbank

メールは送受信不可能

メールが受信も送信もされません。エラー表示がでます。14時くらいからです。
質問日: 2024-01-09 22:06:40 by s.n 返信数: 0
メール文に差し込まれている画像が小さな?の形で表されており表示されませんがこちらは設定でどうにかなるのでしょうか?不具合でしたら改善お願いいたします。
質問日: 2024-01-09 12:24:56 by nyaotodama 返信数: 0
旧デコメーラー その他

パスワード確認

UQモバイルで、SMSからパスワード確認をしようとしましたが、対応していませんとの事。デコメーラーも落ちてしまいどうにもなりません。
質問日: 2024-01-09 11:16:14 by m.m 返信数: 0
旧デコメーラー Softbank

メールを送れない

サーバメンテナンスで原画が送れません106と出てきますがいつまでですか?
質問日: 2024-01-06 19:46:49 by あ 返信数: 0
DecoMailer4 Softbank

既読未読の表示の仕方

既読未読の表示の仕方を教えてください。
質問日: 2024-01-04 22:02:18 by 長根のり子 返信数: 0
DecoMailer4 Softbank

未読と既読の区別

未読と既読の区別はどこでつけられますか?
質問日: 2024-01-04 07:56:10 by 長根のり子 返信数: 0
DecoMailer4 その他

アプリが開けません

アプリを立ち上げようとすると毎回画像のメッセージが出てきてメールが開けません。都度アプリを終了してから立ち上げないとメールが開けず不便です。
質問日: 2024-01-04 00:19:12 by さかもと なおき 、最後の返信 2024-01-14 13:41:31 返信数: 1
少し前に旧バージョンから移行しましたが、振り分けにしていたフォルダに保護していたメールがDeco Mailer4に移行出来ていません。再度、旧バージョンから必要なメールをDeco Mailer4に移行出来るのでしょうか?
質問日: 2024-01-02 14:14:48 by 鈴木 返信数: 0
上記。取得できません
質問日: 2024-01-01 14:33:17 by コバヤシ アキ 返信数: 0
DecoMailer4 docomo

フォルダの自動振分け

受信メールを指定したフォルダへ自動で振分けできませんか?
質問日: 2024-01-01 04:11:17 by M 返信数: 0
急に消えない未読の赤いマークが出た。一斉既読のボタンを押してもこの日だけ出ていたので、確認したら、未読に分類される場所にマークがあった。開いてみると2016年の未読メールが、今ごろ、しかも初めて画面に...
質問日: 2023-12-30 00:49:18 by ゆりゅ 返信数: 0
DecoMailer4 docomo

文字化けする

デコメーラー4にしました。引用返信をして送ると、件名の文字が..の箇所がいくつか出てしまうのはなぜですか?本文もときどき。修正方法を教えてください。よろしくお願いします。
質問日: 2023-12-28 08:08:44 by 岡田 返信数: 0
#5000宛に1234を送るんですけど未配信と出て送ることができません。アップルのサービスセンターに問い合わせ済みです。アップルの方では異常なしでした。
質問日: 2023-12-23 09:58:46 by 横山佳民 返信数: 0
全て手順通りに設定しても、即時通知できません。Gmail側での設定も完了し、iPhone本体側の通知設定も問題ないです。何度もやり直しましたが、画像のようになります。ただ、通知確認メールは受信されますが...
質問日: 2023-12-17 17:44:36 by も 、最後の返信 2023-12-21 14:56:12 返信数: 1
旧デコメーラー au

メールが入ってこない

どこかいじったわけではないねに、突然、デコメーラーを開かないとメールがはいってきません。
質問日: 2023-12-17 14:08:09 by みゆき 、最後の返信 2023-12-21 15:00:11 返信数: 1
DecoMailer4 Softbank

メール受信

以前から一斉メールなどで他の人には届いているのに私だけ届かないということがあり、一度通常メーラーに戻してみようかと思っています。デコメーラーを退会し通常メーラーに戻す方法を教えてください。
質問日: 2023-12-17 08:50:31 by 渡辺亜希 、最後の返信 2023-12-21 15:20:00 返信数: 1
DecoMailer4 Softbank

受信できない

エラーになってしまい急に受信出来なくなってしまいました。こちらで直せるものでしょうか?
質問日: 2023-12-16 12:26:40 by K 、最後の返信 2023-12-31 12:09:07 返信数: 2
DecoMailer4 docomo

送信箱が落ちる

デコメーラー4に引き継ぎ後、送信箱を開くと落ちます。過去質問に回答のあった機内モードにする、アプリを終了させる等試しましたが一切開けません。困っています。
質問日: 2023-12-15 20:21:10 by あ 、最後の返信 2024-05-24 19:07:20 返信数: 4
DecoMailer4 docomo

PDFの添付について

PDFをデコメーラで添付する際、ファイルから共有をして添付するのは分かるのですが、2つのPDFを添付したい場合はどうすればできますか?
質問日: 2023-12-15 09:23:42 by 那須 、最後の返信 2023-12-21 15:28:26 返信数: 1
緊急です、新しいデコメーラーを使いたく、旧デコメーラーをアプリ削除してしまいましたIDパスワードが知りたいため、メール設定まではいくのですが1234と入力して届いたURLにアクセスするとお客さまが...
質問日: 2023-12-12 15:08:35 by あや 、最後の返信 2023-12-21 15:30:31 返信数: 1