DecoMailer サポート掲示板

12/21 15:00
旧デコメーラーをお使いの方で、アプリを開くと落ちてしまう場合、以下をお読みください。


旧版はアップデートができませんのでサポートを終了しました。今後はDecoMailer4をお使いください。

引き継ぎ時、旧版の方の処理でアプリが落ちてしまう場合は、機内モードをオンにした状態でご確認ください。 機内モードで改善する場合、メールアカウントの引き継ぎ時に通信が必要ですので、 DecoMailer4が開いている時には機内モードをオフにして引き継ぎしてください。

上記でも改善できない場合は、引き継ぎを行わずに初期設定を行ってください。

なお、以下にもありますが、関連のない質問やFAQに含まれる質問、同一の質問内容は削除対象です。 他の方が答えを見つけられなくなりますので、ご協力お願いします。


デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。

重要

  • ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
  • 上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

DecoMailer4 Y!mobile

アプリの不具合

アプリは起動するが各項目がタップできない。問い合わせメール送ることもできない
質問日: 2023-10-25 13:51:24 by タカハシ 、最後の返信 2023-10-25 16:24:45 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

添付ファイル

デコメーラー4では添付ファイルをダウンロードする方法はどこにありますか?添付ファイルが見れずに困っています
質問日: 2023-10-25 10:26:06 by yt 、最後の返信 2023-10-25 16:25:18 返信数: 1
DecoMailer4 au

送信できません

受信はできますが、メールの送信できないです。メールの送信に失敗しました。Unableto authenticate with the current session's credentials.(5)というエラーメッセージが出ます。マルチタスクを終了して...
質問日: 2023-10-25 09:09:36 by ゆうママ 、最後の返信 2023-11-02 22:06:16 返信数: 3
DecoMailer4 Softbank

原画送信ができない

原画送信ボタンも出てこない。
質問日: 2023-10-24 16:55:41 by レオくん 、最後の返信 2023-10-30 19:22:11 返信数: 4
DecoMailer4 au

通知が二重で届く

昨日、アップデートした際に、旧デコメーラーから引き継ぎ処理をしたのですが、メールを受信した際に通知が2件分届きます。アドレス帳に登録したフルネーム分と、メールアドレス前半分が表示された分です。どう...
質問日: 2023-10-24 15:44:42 by ちまき 、最後の返信 2023-10-24 16:33:45 返信数: 1
DecoMailer4 au

送信できません

受信はできますが、メールの送信できないです。メールの送信に失敗しました。 Unableto authenticate with the current session's credentials. (5)というエラーメッセージが出ます。マルチタスクを終了し...
質問日: 2023-10-24 13:49:40 by ゆうママ 、最後の返信 2023-10-24 16:32:36 返信数: 1
ゴミ箱に間違えて入れてしまったメールを受信箱に戻すにはどうしたらいいんですか?選択しても選択解除しか出ないんですけど……
質問日: 2023-10-23 21:47:53 by れもん 、最後の返信 2023-10-24 16:34:14 返信数: 1
デフォルトのアプリをデコメーラー4にしているのですが、設定のアプリで、通知をするようにしたり、ロック画面、ホーム画面に通知する設定にしても、設定通りになりません。通知が来ません。転送設定をすれば...
質問日: 2023-10-23 21:00:51 by K 、最後の返信 2023-10-24 16:35:51 返信数: 1
旧デコメーラで、メール設定できず、デコメーラ4で、試してとの返信頂きました。しかし、デコメーラ4で行いましたが、引継ぎから始まり途中でアプリが落ちます。その先に、進めません。困っています。以前...
質問日: 2023-10-22 12:56:44 by よしこ 、最後の返信 2023-10-22 13:06:19 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

送信箱のフォルダー

旧バージョンのように送信箱にフォルダーを作成したい為やり方を教えて下さい。
質問日: 2023-10-20 17:46:31 by R 、最後の返信 2023-10-23 19:04:19 返信数: 1
受はできますが、メールの送信できないです。メールの送に失敗しました。 Unableto authenticate with the current session's credentials. (5)というエラーメッセージが出ます。マルチタスクを終了して、再...
質問日: 2023-10-20 10:18:45 by ゆうママ 、最後の返信 2023-10-23 19:03:07 返信数: 1
前のやつは受信履歴消せたのに今のやつは消せなくなりました。どうしたら履歴消えるのですか❓
質問日: 2023-10-20 08:05:27 by ブーちゃん 、最後の返信 2023-10-23 19:05:27 返信数: 1
新デコメーラーで、デコ絵文字の後にスペースを打とうとすると、極狭(半角?)スペースになる問題の改善をお願いします。全角スペースなら編集中のメールと実際に送信されたメールに差異はほぼないのですが、...
質問日: 2023-10-19 17:07:16 by t 、最後の返信 2023-10-25 15:44:17 返信数: 2
旧版からデコメーラー4にメール等を移行しようとしたけどアプリが落ちできないので、デコメーラー4を手動で設定し、旧版は過去メールがあるのでそのままにしておきました。本日旧版を確認したら、過去メールが全...
質問日: 2023-10-19 15:56:38 by さんた 、最後の返信 2023-11-09 20:46:55 返信数: 5
DecoMailer4 docomo

送信フォルダ

送信フォルダを増やして、振り分けをしたいのですが、可能ですか?可能であれば方法を教えてください
質問日: 2023-10-19 09:18:26 by 宮﨑久美子 、最後の返信 2023-10-23 19:12:39 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

送信出来ない

送信エラー(27)が出ます。電波やWi-Fiに異常がある訳ではありません。対処法は何かありませんか?
質問日: 2023-10-18 19:01:01 by の 、最後の返信 2023-10-18 23:42:12 返信数: 1
旧デコメーラー docomo

メール設定

ドコモメールのメール設定画面で、メールアドレス、ドコモID、パスワード入力しても、通信に失敗しました。ネットワークを確認してください。と出ます。対策ありますでしょうか?
質問日: 2023-10-18 14:02:23 by よしこ 、最後の返信 2023-10-25 17:18:31 返信数: 4
機種変したら受信しなくなりました。パスワードもわからないです。
質問日: 2023-10-18 12:20:17 by 宮本 、最後の返信 2023-10-18 23:43:53 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

全員へ返信

旧バージョンでは返信の際に、返信か全員返信を選べましたが、デコメーラー4にしたら1人に返信しかできないようです。全員返信はどうしたらよいですか。
質問日: 2023-10-18 09:00:47 by いーこ 、最後の返信 2023-10-18 23:46:06 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

文字が小さくなった

今までは大きな文字でメールが表示されていましたが、急に小さくなってしまいました。対応方法等ございましたら、ご教示ください。
質問日: 2023-10-16 23:32:55 by 熊澤由貴子 、最後の返信 2023-10-16 23:39:27 返信数: 1