DecoMailer サポート掲示板

12/21 15:00
旧デコメーラーをお使いの方で、アプリを開くと落ちてしまう場合、以下をお読みください。


旧版はアップデートができませんのでサポートを終了しました。今後はDecoMailer4をお使いください。

引き継ぎ時、旧版の方の処理でアプリが落ちてしまう場合は、機内モードをオンにした状態でご確認ください。 機内モードで改善する場合、メールアカウントの引き継ぎ時に通信が必要ですので、 DecoMailer4が開いている時には機内モードをオフにして引き継ぎしてください。

上記でも改善できない場合は、引き継ぎを行わずに初期設定を行ってください。

なお、以下にもありますが、関連のない質問やFAQに含まれる質問、同一の質問内容は削除対象です。 他の方が答えを見つけられなくなりますので、ご協力お願いします。


デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。

重要

  • ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
  • 上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

昨日iOS17.1.1にアップデートしたところ、旧デコメーラーが使えなくなったため、他の投稿を見てDecoMailer4をダウンロードしました。しかし、データを引き継ごうとすると、旧デコメーラーがおちてしまい進めませ...
質問日: 2023-11-21 23:54:33 by ゆみ 、最後の返信 2023-11-30 19:20:31 返信数: 1
デコメーラー4に移行したいが、旧デコメーラーがクラッシュして落ちてしまうため移行できなくて困っている。
質問日: 2023-11-21 04:05:41 by あ 、最後の返信 2023-11-21 04:12:53 返信数: 1
文字列のコピペのやり方を教えてください。メール本文入力中に文字列のコピペをしようとして長押ししたのですが文字列を選択することができませんでした。
質問日: 2023-11-20 19:57:40 by 前田圭司 、最後の返信 2023-11-30 19:22:01 返信数: 1
Bccに複数宛先を入れて下書きに保存することが出来ません。Toのみの保存は出来ます。時間がある時に先にBccに複数宛先を入れておき、送信日にサッと送ることは出来ませんか?
質問日: 2023-11-20 09:36:45 by mamy55 、最後の返信 2023-11-30 19:23:44 返信数: 1
特に必要ないメールをゴミ箱に入れて、ゴミ箱の中をその後削除しても、同じメールが何度も復活して、受信メールに届きます。それも大分前のメールも一緒に復活して、削除したメールが何百通と受信メール内に入っ...
質問日: 2023-11-18 10:01:40 by 小林 、最後の返信 2023-11-30 19:24:59 返信数: 1
DecoMailer4 au

エラー表示

デコメーラー4に引き継ぎするを押すとエラーがでますこのエラーをOKにしてもう一度行うと、今度はアカウントを変更する表示がでますデータはすべて引き継ぎしたいのですが、どうしたらいいですか?
質問日: 2023-11-18 06:55:10 by 亀田 、最後の返信 2023-11-30 19:25:45 返信数: 1
デコメーラーを開こうとしてもすぐ落ちてしまいメールを確認できません。すごく困っています。DecoMailer4に引き継ごうとしても引き継げません。どうしたらいいですか?
質問日: 2023-11-17 07:28:17 by わたなべ 、最後の返信 2023-11-21 14:07:48 返信数: 8
DecoMailer4 その他

Gmailの転送が受信できず

即時受信に設定して、Gmailの転送メールも設定して、テストを行ったところ、タイムアウトでエラーが出て、設定が完了しません。即時通知確認用のテストメールですと受信したものの、「120.0秒待機しましたが、通...
質問日: 2023-11-15 16:29:58 by やんやん 、最後の返信 2023-11-16 23:58:27 返信数: 1
旧デコメーラー au

使えません

旧デコメーラーが急に使えなくなり、新しいものが出ていることを知り移行しようとしましたが、その際にも強制終了になり移行もできません。どうしたらいいですか?
質問日: 2023-11-14 23:32:57 by 高橋 、最後の返信 2023-11-16 23:59:10 返信数: 1
メール内の画像が表示されないメールがあります。4日前くらいから表示されないで困ってます。
質問日: 2023-11-14 17:20:10 by ぴくみん 、最後の返信 2023-11-14 17:54:16 返信数: 1
宛先を入力中にフリーズして動かなくなり、送信履歴にあるもの以外入力できません
質問日: 2023-11-14 16:50:00 by kumi 、最後の返信 2023-11-14 17:05:08 返信数: 1
DecoMailer4 Softbank

未読マークとれない

未読メールないのに受信箱やホーム画面アプリアイコンに、赤に白文字の未読数字が表示される。アプリやスマホを再起動しても改善されない。
質問日: 2023-11-14 15:49:16 by 島田康男 、最後の返信 2023-11-14 16:16:11 返信数: 1
DecoMailer4 Softbank

受信しない

受信がしません。エラーメッセージがでています。至急使える方法を教えていただきたいです。
質問日: 2023-11-14 12:50:31 by ととと 、最後の返信 2023-11-14 16:14:49 返信数: 5
旧デコメーラー au

いきなり使えなくなりました

昨日まで普通に使えてたのですが今日アプリを開こうと思ってタップしたら強制終了してメールが見れません。どうしたらいいのでしょうか?
質問日: 2023-11-14 11:32:59 by K 、最後の返信 2023-11-17 17:48:45 返信数: 4
iPhone15に機種変してから、ブックマークのお気に入りが全く表示されないというかその項なてすかい出てこないでが。
質問日: 2023-11-14 09:48:37 by 山根由賀 、最後の返信 2023-11-14 14:11:33 返信数: 1
DecoMailer4 Softbank

エラー表示

メール送受信出来なくなった。エラー表示しか出ない。
質問日: 2023-11-14 06:38:27 by k 、最後の返信 2023-11-14 14:07:46 返信数: 1
DecoMailer4 Softbank

受送信がされない

本日iosを最新にしアプリもアップデートしたところメールの受送信ができなくなりました。
質問日: 2023-11-13 21:40:10 by あ 、最後の返信 2023-11-14 15:33:27 返信数: 5
旧デコメーラー Softbank

おちてしまう

携帯を変えて、改めてデコメーラーにログインしました。ログインは成功したのですが、メールを受信開始するのようなボタンを押すと一瞬でアプリが落ちてしまいます。何度試しても一緒です。どうしたらいいです...
質問日: 2023-11-13 02:35:58 by 竹原 、最後の返信 2023-11-13 18:09:21 返信数: 1
サーバーに接続されないとメッセージgmailからデコメーラーにてメールをチェックしてますが最近、サーバーに接続されないとメッセージが出ます!何度かチャレンジするとメールは閲覧出来ますが…なにか対策あ...
質問日: 2023-11-12 23:00:21 by KOTAKE 、最後の返信 2024-01-26 12:29:20 返信数: 2
数日前から急に写真が表示されなくなりました。すぐに直して頂きたいです。
質問日: 2023-11-12 22:35:54 by m 、最後の返信 2023-11-13 18:26:46 返信数: 1