DecoMailer サポート掲示板

12/21 15:00
旧デコメーラーをお使いの方で、アプリを開くと落ちてしまう場合、以下をお読みください。


旧版はアップデートができませんのでサポートを終了しました。今後はDecoMailer4をお使いください。

引き継ぎ時、旧版の方の処理でアプリが落ちてしまう場合は、機内モードをオンにした状態でご確認ください。 機内モードで改善する場合、メールアカウントの引き継ぎ時に通信が必要ですので、 DecoMailer4が開いている時には機内モードをオフにして引き継ぎしてください。

上記でも改善できない場合は、引き継ぎを行わずに初期設定を行ってください。

なお、以下にもありますが、関連のない質問やFAQに含まれる質問、同一の質問内容は削除対象です。 他の方が答えを見つけられなくなりますので、ご協力お願いします。


デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。

重要

  • ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
  • 上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

旧デコメーラー Softbank

急にログインなくなった

さっきまで使えてたのに急にアドレス認証ができませんと表示されて受信ができない
質問日: 2023-12-05 15:36:38 by 池田 、最後の返信 2023-12-21 15:35:20 返信数: 1
iPhoneのiCloudのメールに添付されている写真が添付されません。
質問日: 2023-12-03 14:03:25 by 黒田逸子 、最後の返信 2023-12-21 15:35:54 返信数: 1
DecoMailer4 au

初期設定した場合

未だアプリが落ちてる状態なのですが、今日何件メールが来たか数字だけは表れます。その状態で初期設定した場合届いたメールは消えることなく読むことはできますか?
質問日: 2023-12-01 18:15:53 by じょん 、最後の返信 2023-12-21 15:36:40 返信数: 1
お世話になっております。今朝からアプリを開くとすぐに落ちてしまいます。飛行機モードにしても一度電源オフにして立ち上げても変わらずなのですが、他に何かこちらでやれることはありますか?メール確認をした...
質問日: 2023-12-01 15:14:26 by じょん 、最後の返信 2023-12-01 17:27:52 返信数: 1
旧デコメーラーをデコメーラー4に引き継ぎしたいが、旧が落ちてしまい何もできない。困っています。ダークモードも何も全く何もできません。
質問日: 2023-11-30 22:03:04 by いく 、最後の返信 2023-11-30 23:24:06 返信数: 1
DecoMailer4 Softbank

送信箱が開けない

送信箱を開こうとするとアプリが落ちます。電源を切って入れ直してみましたが、それでもダメでした。送信した内容を確認したくてもできません。早急に改善をお願い致します。
質問日: 2023-11-29 21:28:34 by ゆー 、最後の返信 2023-12-14 11:29:02 返信数: 2
旧デコメーラー au

バグなおしてください。

旧デコメーラー使用してます。アプリを開いてもすぐ落ちるのでメールの確認もできません。
質問日: 2023-11-29 18:35:45 by 福元 、最後の返信 2023-11-30 20:53:41 返信数: 3
新しいデコメーラーをダウンロードしましたが、引き続きしようとすると、消えてしまいます。そもそも多くの方同様、先週からメールが開ません。復旧を願います!!
質問日: 2023-11-29 15:48:27 by ねこ 、最後の返信 2023-12-21 15:37:37 返信数: 3
旧デコメーラー au

アプリが落ちる

iOS17.1.1です。旧デコメーラーを使用しています。アップデート以降、立ち上げても立ち上げてもアプリが落ちてメールが一切、みれなくなりました。再設定も行いましたが変わりません。デコメーラー4移行も試みま...
質問日: 2023-11-29 00:56:00 by 美紀 、最後の返信 2023-11-30 19:12:59 返信数: 1
メールを閉じると、必ず1件の通知があるとお知らせが届くが、来ていない。それと、文字化けする。
質問日: 2023-11-29 00:10:43 by 岡田未来 、最後の返信 2023-12-29 02:52:50 返信数: 2
DecoMailer4 au

データ引き継ぎ

iosをアップデートしてから旧デコメーラーがすぐに落ちてしまう中、やっとの思いで引き継ぎ操作をしたのですが「エラー」「deco.jsonを削除できませんでした」と出て引き継ぎができません。どうしたらいいでしょ...
質問日: 2023-11-28 17:47:18 by つじ 、最後の返信 2023-11-30 19:14:22 返信数: 1
DecoMailer4 au

繋がらない

サーバに接続できなかったため、ページを開けません。と表示されて繋がらない!!これは2回前の アップデートからで その後 改善されたかの 内容が あったが 全然繋がらない!!同じような 内容がたくさん 質問...
質問日: 2023-11-28 12:39:48 by 岡村栄二 、最後の返信 2023-11-30 19:08:07 返信数: 1
旧デコメーラー Softbank

保護メールが全て消えた

昨夜にソフトウェアアップデートして、今朝からずっとアプリを開くとすぐに落ちる現象が続きていたのでアンインストールして再インストールしたりしました。やっとアプリが落ちなくなりましたが、保護メール・送...
質問日: 2023-11-25 20:10:33 by ゆー 、最後の返信 2023-11-30 19:15:51 返信数: 1
DecoMailer4 au

アイコン変更

デコメーラーのアイコンを変更したいのですが、ネットワークポートの許可がない、とのエラー表示が出て、写真やダウンロードアイコンに変更できません。どうしたら?
質問日: 2023-11-25 12:39:30 by 坂井邦子 、最後の返信 2023-11-30 19:16:42 返信数: 1
DecoMailer4 Yahoo!メール

ブラウザ履歴

ブラウザ履歴が一切確認出来なくなっているように感じるのですが、操作ボタンはどこへ行ったのでしょうか。
質問日: 2023-11-23 19:57:32 by ほくと 、最後の返信 2023-11-30 20:49:20 返信数: 1
現在、旧デコメーラーを利用しているのですがiOSを「16.7.1」から「17.1.1」にアップデートを検討してします。iOSのアップデートにあたり事前の影響確認としてアプリのサポート状況を確認したいのですが以下の...
質問日: 2023-11-22 21:35:58 by ヒロキ 、最後の返信 2023-12-10 16:50:09 返信数: 2
DecoMailer4 Softbank

アプリが開けない

アプリを開いてメールを見ようとしても、すぐアプリが閉じてします。解決方法を教えて欲しい。
質問日: 2023-11-22 20:45:18 by 安積範晃 、最後の返信 2023-11-30 19:19:31 返信数: 1
昨日iOS17.1.1にアップデートしたところ、旧デコメーラーが使えなくなったため、他の投稿を見てDecoMailer4をダウンロードしました。しかし、データを引き継ごうとすると、旧デコメーラーがおちてしまい進めませ...
質問日: 2023-11-21 23:54:33 by ゆみ 、最後の返信 2023-11-30 19:20:31 返信数: 1
デコメーラー4に移行したいが、旧デコメーラーがクラッシュして落ちてしまうため移行できなくて困っている。
質問日: 2023-11-21 04:05:41 by あ 、最後の返信 2023-11-21 04:12:53 返信数: 1
文字列のコピペのやり方を教えてください。メール本文入力中に文字列のコピペをしようとして長押ししたのですが文字列を選択することができませんでした。
質問日: 2023-11-20 19:57:40 by 前田圭司 、最後の返信 2023-11-30 19:22:01 返信数: 1