お問い合わせありがとうございます。
メールが届かないとのことで、ご不便をおかけしており申し訳ありません。

お手数ですが、まずDecoMailerを完全に終了してから、あらためて起動してください。
改善しない場合は、メールアカウントの認証設定を見直し、必要に応じて認証をやり直してください。メールサービス側でパスワードを変更した場合や認証期限が切れている場合も、再設定が必要になることがあります。

メール設定のユーザー名・パスワードについて：
https://d.czx.jp/faq/account_settings

メールを受信できない場合の確認方法：
https://d.czx.jp/faq/cant_receive

※パスワードや認証コードは、掲示板には記載しないようお願いいたします。
いただいた内容は担当部署へ共有し、確認の参考とさせていただきます。