お知らせ

ver.1.8.1 をリリースしました

2020/09/24 14:14:24

iOS 14環境で、デコ素材や本文内に挿入した画像のプレビューが正常に表示されない不具合を修正いたしました。
不具合など、お気づきの点がございましたら、サポート掲示板までご連絡をお願いいたします。
今後ともデコメーラーを宜しくお願いいたします。


デコメーラーをデフォルトのメールAppに設定することが可能に

2020/09/18 02:30:09

iOS 14にアップデートすることで、デコメーラーをデフォルトのメーラーに設定することが可能になりました。
設定は iOSの"設定" > "DecoMailer4" > デフォルトのメールApp で "DecoMailer4"を選択してください。
詳細については FAQ でも解説しております。
https://d.czx.jp/faq/default_mail_app

現時点ではSafariなどからメールを作成する場合、アプリ内でメール画面を呼び出す仕様のアプリについては、標準メーラーが起動します。
これはiOS自体の制限によるもので、アプリ側が明示的にデフォルトのメールAppでメールを作成するよう指定しなければ指定されたメールアプリは起動しません。
このようなケースでもデフォルトのメールAppを起動できるよう、Appleへ仕様変更を希望するリクエストをお送りご協力いただけると幸いです。
https://www.apple.com/jp/feedback/iphone.html


即時通知の遅延、未配について

2020/09/18 02:27:01

いつもご利用いただきありがとうございます。

9月より、即時通知の高速化、遅延軽減のためシステムやサーバの改修を行っておりました。
その影響により、一部のユーザ様に通知の遅延や正常に届かない現象が発生いたしました。
現在は正常に稼働しておりますが、ご不便をおかけしたユーザ様には心よりお詫び申し上げます。

また常々監視や対応を行っておりますが、不明な点や、不都合などありましたらサポートへご連絡をお願いいたします。
今後とも宜しくお願いいたします。


ver.1.7.1 Release

2020/04/02 13:28:24

いつもデコメーラーをお使いいただきありがとうございます。
ver.1.7.0 で発生していたバグや不具合を修正したアップデートを公開いたしました。

【ver.1.7.1 の修正内容】

* メールリンクをタップした時に、改行が反映されないバグの修正
* 特定の絵文字が含まれる場合に、下書きからの復元等の操作が失敗するバグの修正
* 特定の形式のメールを転送する際に、本文にHTMLが表示されてしまう問題の修正


ver.1.7.0 Release

2020/03/24 16:03:58

いつもデコメーラーをお使いいただきありがとうございます。

今回のアップデートでは、iOS 13環境におけるメール作成画面を改修いたしました。
これにより、iOS 13環境で発生していた不具合を多く改善できます。
また、GmailのAPI規約変更に伴って、Gmailアカウントの認証方式が変更になりました。
Gmailアカウントでお使いのユーザ様は、お手数ですが再度Googleアカウントでの認証を行ってください。

【ver.1.7.0 の修正内容】

* メール作成画面をリニューアルしました
* Gmailアカウントの認証方法を変更しました
* その他細かいバグの修正


ver.1.6.0 でアプリが起動しない不具合について

2019/09/17 14:13:22

【2019/09/18 修正完了】
一部の端末で、アプリが起動できなくなる現象について修正版をリリースしました。ご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。

【修正が完了しております】
一部の端末で、ver1.6.0へアップデートを行うとアプリが起動できなくなる現象を確認しております。
調査、原因の特定と、修正作業はすでに完了しているのですが、修正版のアップデートがAppleの審査を通過するまで今しばらくお時間をくださいますようお願いいたします。
ご不便をおかけし申し訳ございません。


フォルダ一覧表示不具合について

2019/07/22 17:29:25

【2019/07/23 修正完了】
フォルダ一覧が表示できない現象について、修正版(v1.4.3)をリリースしました。ご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。

【修正が完了しております】
ご不便をおかけしており申し訳ございません。
ver.1.4.2アップデートでの表示の修正を行った影響で、フォルダ一覧が表示されなくなっていることを確認いたしました。
すでに修正が完了し、アップデートの申請を行っておりますので、アップデートが公開されるまで今しばらくお時間をくださいますようお願いいたします。
お手数ですがお急ぎの方は設定 > 表示のカスタマイズ > 受信箱タップ時の動作を、フォルダ一覧を表示に変更して対応いただけますようお願いいたします。


メール送信時に「引数が不正です(9)」と表示される問題について

2019/03/30 19:52:28

一部のGmailアカウントをお使いのユーザー様にて、メールの送信時にエラーが発生してしまう現象が発生しております。
キャッシュの削除で改善するかと思いますので、もし発生した場合は、お手数ですが デコメーラーの設定 > ブラウザ の 「Cookie、キャッシュ削除」を実行していただきますようお願いいたします。


auからSoftbankへメールを送信した場合に正常に届かないことがある現象について

2019/03/30 19:06:26

現在、auのメールアドレス(ezweb.ne.jp、au.com)からSoftbank(i.softbank.jp)へメールを送信した場合に正常に届かないことがある現象について、ユーザー様より報告をいくつかいただいております。
弊社でもテストを何度も行っていたところ、同じ現象を発生させることができましたので、現在 auとSoftbankへ調査の依頼を出しております。

同現象は、標準メーラーから送信した場合でも発生するため、アプリ側の問題ではなくサーバ側に要因があると考えられます。
基本的に、アプリ側で送信完了のメッセージが表示された場合は、メールサーバ経由での送信は完了していますが、auのメールサーバからSoftbankのメールサーバへの配送経路のどこかで障害が発生しているのではないかというのが現在の見解です。
この件につきましては、申し訳ございませんが、今しばらく調査にお時間をくださいますようお願いいたします。

【2019/04/08 調査報告】
au、Softbankともに調査をしていただいたところ、弊社側で発生した現象についてはSoftbankの設定で迷惑メールフィルタの設定が有効になっていたことが原因でした。
au.comのメールアドレスからのメールが迷惑メールフィルタに引っかかってしまうことも問題かと思いますが、Softbankの方では対応できないとのことですのでSoftbankをお使いのユーザ様は迷惑メールフィルタをオフにしてご利用いただくことをおすすめいたします。
なお、この現象は標準メーラー等から送信した場合でも発生し、アプリ側の問題ではないため修正することができません。
auからのメールが迷惑メールとして扱われてしまう件については、Softbankのユーザ様からSoftbankへお問い合わせいただきますようお願いいたします。


ver.1.3.5 Release

2018/11/05 13:14:06

【安定性の向上】

いつもデコメーラーをお使いいただきありがとうございます。
今回のアップデートでは細かい表示の調整を行いました。