DecoMailer サポート掲示板

12/21 15:00
旧デコメーラーをお使いの方で、アプリを開くと落ちてしまう場合、以下をお読みください。


旧版はアップデートができませんのでサポートを終了しました。今後はDecoMailer4をお使いください。

引き継ぎ時、旧版の方の処理でアプリが落ちてしまう場合は、機内モードをオンにした状態でご確認ください。 機内モードで改善する場合、メールアカウントの引き継ぎ時に通信が必要ですので、 DecoMailer4が開いている時には機内モードをオフにして引き継ぎしてください。

上記でも改善できない場合は、引き継ぎを行わずに初期設定を行ってください。

なお、以下にもありますが、関連のない質問やFAQに含まれる質問、同一の質問内容は削除対象です。 他の方が答えを見つけられなくなりますので、ご協力お願いします。


デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。

重要

  • ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
  • 上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

iPhone15に機種変更し、デコメーラー4をインストールしたときから、旧デコメーラーを開くと、パスワードかユーザー名が変更されています?と出ていましたがそのままにしており、ずっとできなかった引き継ぎについ...
質問日: 2023-10-30 16:41:35 by MKO 、最後の返信 2023-10-31 21:29:54 返信数: 6
今まで日記書く際文面の中ではなく付属として写真が選べる機能があったのに急にその画面が出なくなりました文面の中には写真えらべるんですがそうじゃなくて付属のボタンが出てこないです
質問日: 2023-10-30 16:32:36 by 樋口接美 、最後の返信 2023-10-30 20:27:56 返信数: 1
DecoMailer4 Softbank

メールの不具合

2023.10.30(月)今朝頃からメールが開けません。本日アップデートがされたようですが、不具合があるのでしょうか?iPhone本体の電源も入れ直したらするのですが、15時現在も全く動作しません。不具合の状況が分か...
質問日: 2023-10-30 14:57:45 by ExLINE34 返信数: 0
DecoMailer4 docomo

添付ファイル

旧デコメーラーでは添付ファイルの項目があったのですが4にすると、添付ファイルの項目がなくなっています。旧デコメーラーと同じ添付ファイルの項目を出してください
質問日: 2023-10-29 23:28:36 by ふじ 、最後の返信 2023-11-30 20:51:32 返信数: 3
DecoMailer4 au

テストメール

テストメールが送信失敗になってしまいます
質問日: 2023-10-29 14:20:31 by イシザキ 、最後の返信 2023-10-30 20:31:03 返信数: 1
受信されたメールの文字が小さくて困ってます。メールを作成してると、右下のカーソル移動矢印が邪魔で単語が見えません。対処するやり方ありましたら教えて下さい。
質問日: 2023-10-29 12:40:44 by にゃんとっと 、最後の返信 2023-10-30 20:38:08 返信数: 1
旧デコメーラーから乗せ替えで通知設定を利用しないにしたら変更(元に)できない
質問日: 2023-10-28 19:37:28 by みかりん 、最後の返信 2023-11-09 18:58:12 返信数: 5
メール絶対完了後、メールサーバーの開通を行いました。過去のメールも一緒に受信BOXへ入りますか??現時点では確認できていません。回答よろしくお願いします。
質問日: 2023-10-28 12:01:02 by 松尾香織 、最後の返信 2023-11-02 22:27:01 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

添付出来ない

添付ボタンが無くなりました。
質問日: 2023-10-27 20:00:57 by ゆり 返信数: 0
新規メール作成時に受信履歴や送信履歴からアドレスを選択することがありますが、その中に個別に削除したいアドレスがあっても、削除は一括削除しか出来ないのでしょうか?
質問日: 2023-10-27 10:13:08 by mamy 、最後の返信 2023-10-28 20:39:08 返信数: 2
旧デコメーラー docomo

設定について

メールアドレス、docomoID、パスワードを入力してもログイン失敗になってしまいます。解決方法はございますか。
質問日: 2023-10-26 18:57:57 by 川北 、最後の返信 2023-11-04 04:56:06 返信数: 4
添付されたものがみれません
質問日: 2023-10-26 14:50:33 by たけいちみゆき 、最後の返信 2023-11-09 18:58:55 返信数: 3
旧デコメーラからDecoMaiker4にバージョンアップした所アプリを開くとmailを受信するのですが、即時通知が来なくなりました。設定⇒通知にて変更しようとしても触れず困っております。
質問日: 2023-10-26 11:53:48 by まるまる 、最後の返信 2023-11-10 07:39:00 返信数: 12
類似の症状申告と同様なのかは分かりませんが…当方の環境ではデコメーラー最新版へのアップデート直後から発生しております。サポートの方の回答にある方法では解決出来ない状態です。(マルチタスク終了→デコメ...
質問日: 2023-10-26 11:47:05 by kae 、最後の返信 2023-10-27 22:30:53 返信数: 2
デコメーラー4を開くと「メールの作成」と言うボタンが出てくるのですが出ない様にする方法は?
質問日: 2023-10-25 21:48:01 by しゅうろう 、最後の返信 2023-10-27 16:07:58 返信数: 1
ゴミ箱に入れたメールを選択して消すのに、消す項目が表示されません。
質問日: 2023-10-25 14:10:26 by ako 、最後の返信 2023-10-27 16:06:10 返信数: 3
DecoMailer4 Y!mobile

アプリの不具合

アプリは起動するが各項目がタップできない。問い合わせメール送ることもできない
質問日: 2023-10-25 13:51:24 by タカハシ 、最後の返信 2023-10-25 16:24:45 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

添付ファイル

デコメーラー4では添付ファイルをダウンロードする方法はどこにありますか?添付ファイルが見れずに困っています
質問日: 2023-10-25 10:26:06 by yt 、最後の返信 2023-10-25 16:25:18 返信数: 1
DecoMailer4 au

送信できません

受信はできますが、メールの送信できないです。メールの送信に失敗しました。Unableto authenticate with the current session's credentials.(5)というエラーメッセージが出ます。マルチタスクを終了して...
質問日: 2023-10-25 09:09:36 by ゆうママ 、最後の返信 2023-11-02 22:06:16 返信数: 3
DecoMailer4 Softbank

原画送信ができない

原画送信ボタンも出てこない。
質問日: 2023-10-24 16:55:41 by レオくん 、最後の返信 2023-10-30 19:22:11 返信数: 4