DecoMailer サポート掲示板

デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。
ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

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旧デコメーラー Y!mobile

データ復旧について

ずっと便利に使わせて頂いてます。携帯本体(iPhone 8)そのまま、キャリアをauからワイモバイルへ変更しました。デコメーラーのメールアカウントを変更するとデータが消えることを設定後に知り、困っている状...
質問日: 2021-10-27 23:42:14 by 藤田 返信数: 0
iOS15でのアプリが落ちる事案に回答されていた事についてもう少し詳しく教えて下さい。旧デコメーラーが復旧しない限りデータ引き継ぎができない=データ引き継ぎせずデコメーラー4を使用する、という方法しか無...
質問日: 2021-10-27 17:30:56 by 村上 、最後の返信 2021-10-27 17:58:41 返信数: 3
DecoMailer4 その他

送信できない

「メール送信の準備をしています」の表示が出るとすぐアプリが落ちます使用アドレスはGmailです
質問日: 2021-10-27 09:55:59 by cherry 、最後の返信 2021-10-27 13:51:26 返信数: 1
旧デコメーラー au

開けなくなりました

iOS15.1にアプデしたところ、アプリが落ちてしまい使えません。メールではこちらのアプリでやり取りしているので、とても困っています。他の質問への返信に、デコメーラー4を使用してくださいとありますが、デ...
質問日: 2021-10-26 13:36:39 by こてつ 、最後の返信 2021-10-26 13:48:22 返信数: 1
旧デコメーラー Softbank

アップデートしたら開けない

ソフトウェアのアップグレード後、開けなくなりました。
質問日: 2021-10-26 08:04:40 by ちー 、最後の返信 2021-10-26 13:23:42 返信数: 1
ソフトウエアアップデートしたらデコメーラが使えなくなりました。どうしたらいいのでしょうか?
質問日: 2021-10-26 07:30:18 by 権田有希子 、最後の返信 2021-10-26 13:39:42 返信数: 2
DecoMailer4 au

差出人について

登録はau.comのかたちでおこなっているが、差出人がiCloudで送られているためエラーで返ってくる。マイページより変更をお願いしますと書いてあるが、マイページの登録ではauの登録になっている。どうしたら良い...
質問日: 2021-10-21 13:52:16 by あや 、最後の返信 2021-10-26 13:21:40 返信数: 1
DecoMailer4 Softbank

ログインできない

機種変したのでマイソフトバンクにログイン出来ない
質問日: 2021-10-19 23:16:03 by まい 、最後の返信 2021-10-26 13:20:58 返信数: 1
DecoMailer4 その他

メールの一括保護

旧デコメーラーでできた、メールの一括選択・一括保護はできないのでしょうか。
質問日: 2021-10-18 21:56:10 by さや 、最後の返信 2021-10-26 13:27:19 返信数: 1
DecoMailer4 au

送受信が出来ない

機種変更後、デコメーラー送受信が出来ません。デコメーラー4アプリをとりメールアカウント設定をしたのですが、エラーが発生しました、アドレスかパスワードが違います、と表示され、うまく送受信できません。...
質問日: 2021-10-18 01:41:59 by 安福 、最後の返信 2021-10-23 07:03:21 返信数: 1
登録したサイトやアプリのアカウントの設定のためメールを送りますと通知されても届きません。拒否拒否されている場合どのようにせっていすればいいのでしょうか
質問日: 2021-10-17 20:53:26 by ユカリ 、最後の返信 2021-10-26 13:30:07 返信数: 1
旧デコメーラー iCloud

メールアカウントの設定

メールアカウントの設定をしたい
質問日: 2021-10-17 19:38:52 by 藤澤 、最後の返信 2021-10-26 13:28:45 返信数: 1
メールの返信出来ません。エラーメッセージが出ますが、英語なので意味がわからないです
質問日: 2021-10-11 13:05:55 by 非公開 、最後の返信 2021-10-26 13:28:37 返信数: 1
旧デコメーラー Softbank

機種変更後のログインについて

機種変更後パスワードが違うと出てしまいます。対処法を行いましたが、ログインできません。大事なメールもあるので、なんとかしたいです。どうしたら良いですか?
質問日: 2021-10-11 12:42:49 by 松田理香 、最後の返信 2021-10-26 13:28:23 返信数: 1
DecoMailer4 Softbank

課金をしたのですが

課金をしたのですが購入をした記憶がありません元宝がいきなり減りました、何かトラブル?又は気付かずに何か購入した?
質問日: 2021-10-11 07:09:52 by 侑奈 返信数: 0
旧デコメーラー その他

どうしていいのか?わかりません!

パスワードもメアドもわかりません!ソフトバンクからキャリアを楽天にしたので、マイソフトバンクもひらけません。どうしたら良いですか?パスワードとメアドを要求されますが、わかりません。
質問日: 2021-10-09 00:21:06 by むらかみあやみ 、最後の返信 2021-10-09 12:26:02 返信数: 1
下書きしたメールの文字のサイズが大きいので変更したいです。方法を教えてください。状況は、下書きで作成したものを、保存後に再度開くと、文字が自動で大きくなっています。最初の入力の時は小さいのに、一...
質問日: 2021-10-07 08:40:37 by 長田直佳 、最後の返信 2021-10-25 09:41:47 返信数: 2
旧デコメーラー その他

アプリがすぐに落ちる

iPhone11ProをiOS15にアップデートしてからアプリがすぐに落ちてしまいメール【Gmail】の確認や返信ができない状態になってしまいました。何か対策はありますでしょうか?
質問日: 2021-10-06 08:18:02 by こなた 、最後の返信 2021-10-07 18:57:27 返信数: 1
アプリを起動するとすぐに落ちてしまいます。iPhoneで利用しておりios14.8です。iPhoneの再起動をしても同様です。
質問日: 2021-10-05 06:56:44 by りこ 、最後の返信 2021-10-13 12:25:18 返信数: 2
DecoMailer4 iCloud

メールアドレスの変更

メールアドレスをicloud.comに変更したいのですが変更できません。
質問日: 2021-10-02 20:04:28 by ヤス 、最後の返信 2021-10-07 18:59:36 返信数: 1