DecoMailer サポート掲示板

12/21 15:00
旧デコメーラーをお使いの方で、アプリを開くと落ちてしまう場合、以下をお読みください。


旧版はアップデートができませんのでサポートを終了しました。今後はDecoMailer4をお使いください。

引き継ぎ時、旧版の方の処理でアプリが落ちてしまう場合は、機内モードをオンにした状態でご確認ください。 機内モードで改善する場合、メールアカウントの引き継ぎ時に通信が必要ですので、 DecoMailer4が開いている時には機内モードをオフにして引き継ぎしてください。

上記でも改善できない場合は、引き継ぎを行わずに初期設定を行ってください。

なお、以下にもありますが、関連のない質問やFAQに含まれる質問、同一の質問内容は削除対象です。 他の方が答えを見つけられなくなりますので、ご協力お願いします。


デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。

重要

  • ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
  • 上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

akari-rr0627@i.softbank.jpのパスワードがわかりません。どうしたらいいですか?akari.rr0627@gmail.comに返事をください
質問日: 2024-07-18 18:03:22 by 山田美佳 返信数: 0
宛先登録にてCCを複数選択しようとするとフリーズする問題の解決方法を教えて下さい。
質問日: 2024-07-16 13:57:44 by 宍倉栄治 返信数: 0
iPhone12、iOS、アプリのバージョン共に最新になっています。2週間程前から毎回ログイン画面が出てきます。アンインストールして再インストールしましたが改善されません。
質問日: 2024-07-16 08:30:13 by miyoshi 返信数: 0
DecoMailer4 その他

メールが届きません

2日ほど前からメールが全く届きません。電源を入れ直しても変わりません。改善していただけないでしょうか。
質問日: 2024-07-11 20:11:59 by 内田津八子 返信数: 0
旧デコメーラー au

メール設定の変更

すみません、教えていただきたいのですが、メール設定のパスワードが変わった後、携帯のバックアップで数日前の状態に復元した場合(パスワードが変わる前の状態にした場合)、メールのフォルダや中身もバックアッ...
質問日: 2024-07-11 08:00:38 by meruko 、最後の返信 2024-07-11 17:23:21 返信数: 6
旧デコメーラー au

ログイン失敗

お忙しい中すみません。今まで問題なくアプリを使用しておりましたが、本日ログイン失敗と出ましたのでサポートをお願いします。Q&Aにてパスワードの確認方法が載っていましたので手順に従いました。メール初期...
質問日: 2024-07-05 13:54:31 by Help 、最後の返信 2024-07-11 14:26:50 返信数: 1
突然即時通知ができなくなりました。それまではちゃんと通知音も届いていたのに。 アプリを開かないと届きません。
質問日: 2024-07-01 18:47:18 by 田沖美紀 、最後の返信 2024-07-11 14:23:48 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

メールが届きません。

通知は来るのに、受信ファイル開いてもメールがきてません。メール送信もできない状態です。
質問日: 2024-06-26 11:34:47 by k 、最後の返信 2024-07-11 20:06:46 返信数: 2
DecoMailer4 Softbank

空メール送信について

受信送信に問題はありませんが、メール解除などの手続きで空メール送信を行うと必ずアプリが落ちます。
質問日: 2024-06-22 12:03:11 by コメダ 、最後の返信 2024-06-28 18:35:01 返信数: 1
旧デコメーラー au

データベース初期化

本来ログインしている携帯とは別で、違うデバイスでログインしたところ、現在キャリアで保存されているメールのみしか受信されなかったので、そのデバイスからはアプリを削除したのですが、本来使っている携帯か...
質問日: 2024-06-17 22:13:14 by ゴーどん 、最後の返信 2024-06-28 18:36:03 返信数: 1
とあるメールが文字化けするので送信先に問い合わせたところお使いのメールソフトの「文字コード」の設定を確認していただき「UTF-8」以外の設定になっていた場合、「UTF-8」への設定変更してくださいとお返事...
質問日: 2024-06-10 18:27:37 by 谷口 、最後の返信 2024-07-02 14:26:19 返信数: 2
旧デコメーラー au

即時通知されない

アプリを開かないと届きません
質問日: 2024-06-07 13:30:23 by 田沖美紀 返信数: 0
アプリをひらいたら、設定ファイルが開きませんとメッセージが出ます。メールを確認することもできないので、はやめの対応宜しくお願いします
質問日: 2024-06-05 10:21:25 by 伊藤 、最後の返信 2024-06-06 14:08:22 返信数: 2
即時通知ができません。アプリを開いたらメールが届きます。
質問日: 2024-06-04 20:15:10 by 田沖美紀 返信数: 0
添付した通りあるサービスが受信したメール本文内の画像が表示されません。表示させるにはどうしたら良いでしょうか?
質問日: 2024-06-04 01:26:54 by 永田恭嗣 、最後の返信 2024-06-05 15:31:53 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

アプリを開くと

画面の上から紫色のメール作成の文字が出てくるのですが消し方を教えてください
質問日: 2024-06-03 20:05:02 by s.1 、最後の返信 2024-06-05 15:32:37 返信数: 1
DecoMailer4 Y!mobile

受信トレイ

削除したメールが受信トレイにたくさん戻ってくる
質問日: 2024-06-03 10:46:29 by 高橋 返信数: 0
DecoMailer4 au

デコブラウザ

デコブラウザでサイトを間違えてお気に入りしてしまいました。削除する方法を教えてください。
質問日: 2024-06-01 20:34:07 by いと 、最後の返信 2024-06-05 15:35:29 返信数: 1
DecoMailer4 iCloud

送信できない

何回も送信エラー5が出て送信出来ません。何故ですか?受信は出来ます。
質問日: 2024-05-31 19:38:15 by yuukudou 返信数: 0
ショートカットアイコンがカスタマイズできるのが嬉しいですが、作成したものをホーム画面に追加することができません。(iPhone13)アイコンが表示されないのでリロードしたらできますが、そこから『ホーム画面...
質問日: 2024-05-24 18:40:21 by 244 返信数: 0