DecoMailer サポート掲示板

12/21 15:00
旧デコメーラーをお使いの方で、アプリを開くと落ちてしまう場合、以下をお読みください。


旧版はアップデートができませんのでサポートを終了しました。今後はDecoMailer4をお使いください。

引き継ぎ時、旧版の方の処理でアプリが落ちてしまう場合は、機内モードをオンにした状態でご確認ください。 機内モードで改善する場合、メールアカウントの引き継ぎ時に通信が必要ですので、 DecoMailer4が開いている時には機内モードをオフにして引き継ぎしてください。

上記でも改善できない場合は、引き継ぎを行わずに初期設定を行ってください。

なお、以下にもありますが、関連のない質問やFAQに含まれる質問、同一の質問内容は削除対象です。 他の方が答えを見つけられなくなりますので、ご協力お願いします。


デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。

重要

  • ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
  • 上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

接続エラーが出たので、再起動しても戻らずアンインストールして入れ直したらアドレス、docomoID、パスワードいれなおしても接続失敗と出ます。対処してほしいです!
質問日: 2024-04-18 18:21:30 by あ 返信数: 0
auへ迷惑メールの報告に必要な為、本文そのままでフォワード出来る機能が欲しいです
質問日: 2024-04-18 10:32:17 by 館山博道 返信数: 0
旧デコメーラー docomo

接続が拒否されました

4/16夜から接続が拒否されたとのエラーがでており、送受信出来ない状態です。メールが確認出来ず困っております。早急なご対応をお願いいたします。
質問日: 2024-04-18 09:00:47 by ゆき 返信数: 0
4/16からエラーが発生しました接続が拒否されましたと受信できません。どうしたら良いですか
質問日: 2024-04-17 17:50:38 by ゆん 返信数: 0
旧デコメーラー docomo

アドレス削除

設定したメールアドレスを削除したいのですが、削除項目がありません。手順を教えてください。
質問日: 2024-04-16 20:09:38 by ぺん 返信数: 0
旧デコメーラー docomo

エラー表示

送受信ができません。昨日までは送受信問題なく行えていたのですが。突然、エラーが発生しました、接続が拒否されましたと出て、それ以降使えません。電源を切ってきてもダメでした。何が原因でしょうか?
質問日: 2024-04-16 19:18:35 by あかね 返信数: 0
DecoMailer4 docomo

エラー表示

送受信ができません昨日までは送受信問題なく行えていたのですが。突然、エラーが発生しました、接続が拒否されましたと出て、それ以降使えません。電源を切ってきてもダメでした。何が原因でしょうか?
質問日: 2024-04-16 19:17:11 by あかね 返信数: 0
旧デコメーラー docomo

受信出来ない

昨日までは普通にメールの受信出来ていたのに、朝開いたら「エラーが発生しました 接続が拒否されました」と出て一向にメールの受信が出来ず困ってます。どうしたらいいでしょうか
質問日: 2024-04-16 18:16:27 by なー 返信数: 0
旧デコメーラー docomo

接続拒否される

今朝からエラーが発生しました。接続が拒否されました。と出ます。とても困ってます。どうにかなりませんか?
質問日: 2024-04-16 18:09:57 by さ 返信数: 0
旧デコメーラー docomo

接続拒否になる

昨夜21時以降から『エラーが発生しました 接続が拒否されました』となり、受信も送信もできません。一度電源を切りましたが直りませんでした。新アプリの方に切り替えるにしてもパスワードを再発行しないとパス...
質問日: 2024-04-16 17:06:36 by ちーさん 返信数: 0
旧デコメーラー docomo

送受信ができません

突然、エラーが発生しました、接続が拒否されましたと出て、それ以降使えません。電源を切ってきてもダメでした。何が原因でしょうか?
質問日: 2024-04-16 10:28:14 by リーコ 返信数: 0
旧デコメーラー docomo

接続が拒否されました

夕方まで普通にアプリ開いて受信メールを読むことが出来ていたのに、夜になってアプリを開いたら、“エラーが発生しました 接続が拒否されました”と表示され使えなくなりました。一度電源落としたりしましたが、...
質問日: 2024-04-16 07:59:21 by モー 返信数: 0
受信済みメールを一定期間経過後に自動削除したいが設定はありますか
質問日: 2024-04-15 09:17:54 by 岡田滿 返信数: 0
デコメーラーを起動すると、上の方にアドレスと「メールを作成」というメッセージが出ます。しばらくすると消えます。起動する度に出るのですが、消し方が分かりません。どうしたら消えますか?
質問日: 2024-04-14 19:13:53 by よき 返信数: 0
相手から送られた写真が添付されてません。設定が間違っていますか?どうすれば良いか教えて下さい。
質問日: 2024-04-09 11:37:45 by 鈴木奈津子 返信数: 0
突然「ユーザー名かパスワードが違う」との事でメール設定もできずメールが使えない。困る。
質問日: 2024-04-03 23:40:50 by 猫派 返信数: 0
旧デコメーラー au

宛先♯も……

宛先♯5000への送信ができません。WiFi切っても同じです。
質問日: 2024-04-02 01:10:51 by まい 返信数: 0
旧デコメーラー Softbank

アプリが開けない

アプリが落ちまくって開けません
質問日: 2024-04-01 23:06:03 by ひー 返信数: 0
旧デコメーラー Softbank

助けてください

旧デコメーラーが落ちてしまい、機内モードでも改善しません。その場合、引き継ぎせずに初期設定を行なってくださいとしか書いてないのですが、引き継ぎせずに初期設定した場合、以前のメールはどうなりますか?...
質問日: 2024-04-01 11:00:41 by 木村 返信数: 0
旧デコメーラー Softbank

送受信ができなくなった

受信ボタンを押すと、「アカウントが見つかりません」と出ます。数日前まで普通に使えていたのに、なぜでしょう?
質問日: 2024-04-01 01:51:27 by YUKA TSUBAKI 返信数: 0