DecoMailer サポート掲示板

12/21 15:00
旧デコメーラーをお使いの方で、アプリを開くと落ちてしまう場合、以下をお読みください。


旧版はアップデートができませんのでサポートを終了しました。今後はDecoMailer4をお使いください。

引き継ぎ時、旧版の方の処理でアプリが落ちてしまう場合は、機内モードをオンにした状態でご確認ください。 機内モードで改善する場合、メールアカウントの引き継ぎ時に通信が必要ですので、 DecoMailer4が開いている時には機内モードをオフにして引き継ぎしてください。

上記でも改善できない場合は、引き継ぎを行わずに初期設定を行ってください。

なお、以下にもありますが、関連のない質問やFAQに含まれる質問、同一の質問内容は削除対象です。 他の方が答えを見つけられなくなりますので、ご協力お願いします。


デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。

重要

  • ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
  • 上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

とあるメールが文字化けするので送信先に問い合わせたところお使いのメールソフトの「文字コード」の設定を確認していただき「UTF-8」以外の設定になっていた場合、「UTF-8」への設定変更してくださいとお返事...
質問日: 2024-06-10 18:27:37 by 谷口 返信数: 0
旧デコメーラー au

即時通知されない

アプリを開かないと届きません
質問日: 2024-06-07 13:30:23 by 田沖美紀 返信数: 0
アプリをひらいたら、設定ファイルが開きませんとメッセージが出ます。メールを確認することもできないので、はやめの対応宜しくお願いします
質問日: 2024-06-05 10:21:25 by 伊藤 、最後の返信 2024-06-06 14:08:22 返信数: 2
即時通知ができません。アプリを開いたらメールが届きます。
質問日: 2024-06-04 20:15:10 by 田沖美紀 返信数: 0
添付した通りあるサービスが受信したメール本文内の画像が表示されません。表示させるにはどうしたら良いでしょうか?
質問日: 2024-06-04 01:26:54 by 永田恭嗣 、最後の返信 2024-06-05 15:31:53 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

アプリを開くと

画面の上から紫色のメール作成の文字が出てくるのですが消し方を教えてください
質問日: 2024-06-03 20:05:02 by s.1 、最後の返信 2024-06-05 15:32:37 返信数: 1
DecoMailer4 Y!mobile

受信トレイ

削除したメールが受信トレイにたくさん戻ってくる
質問日: 2024-06-03 10:46:29 by 高橋 返信数: 0
DecoMailer4 au

デコブラウザ

デコブラウザでサイトを間違えてお気に入りしてしまいました。削除する方法を教えてください。
質問日: 2024-06-01 20:34:07 by いと 、最後の返信 2024-06-05 15:35:29 返信数: 1
DecoMailer4 iCloud

送信できない

何回も送信エラー5が出て送信出来ません。何故ですか?受信は出来ます。
質問日: 2024-05-31 19:38:15 by yuukudou 返信数: 0
ショートカットアイコンがカスタマイズできるのが嬉しいですが、作成したものをホーム画面に追加することができません。(iPhone13)アイコンが表示されないのでリロードしたらできますが、そこから『ホーム画面...
質問日: 2024-05-24 18:40:21 by 244 返信数: 0
DecoMailer4 au

過去のメール

旧デコメーラーから引き継ぎは上手くいったはずなんですが、忘れた頃に3年ほど前のメールが届くことがたまにあります。多い時は同じメールが5通だったり。これは引き継ぎ作業時に転送?されなかったメールが今...
質問日: 2024-05-24 16:45:12 by ちま 返信数: 0
DecoMailer4 その他

サーバー接続エラー

サーバーに接続できなかったためページを開けませんというメッセージが出て、メールを読む事ができません。いったんアプリを終わらせて再度立ち上げると読むことができますが、新しくメールが届くとまたエラーが...
質問日: 2024-05-23 15:18:23 by M 返信数: 0
DecoMailer4 au

送信できない

お世話になります。受信はしますが、送信ができません。エラーになります。何か問題がありますか?
質問日: 2024-05-22 10:51:26 by ゆうこ 返信数: 0
旧デコメーラー au

デコメーラーメール検索

検索したいのですが、そのような場所が見当たりません。どこでしたら良いですか?
質問日: 2024-05-16 10:44:50 by M 返信数: 0
DecoMailer4 au

容量の節約の方法

データ容量を軽くしたいのですが、どうしたらよいですか。
質問日: 2024-05-12 10:40:17 by 真 返信数: 0
DecoMailer4 その他

全くメールが届かない

5月3日までは通常通り受信してましたが、その後全く受信されなくなりました。大変困ってます。
質問日: 2024-05-10 19:49:25 by なると 返信数: 0
受信メールに付けられた添付ファイルを開く方法が分かりません。何やら添付ファイルがついてる事はマークから分かるのですが。
質問日: 2024-05-09 00:06:57 by D 返信数: 0
DecoMailer4 Softbank

メールが受信できません

デコメーラーを開くと現在のセッションの資格情報で認証できませんと出てきて、メールが受信できません。パスワードも忘れてしまい、変更の仕方も分かりませんしどうやったらメールを受信できるようになりますか?
質問日: 2024-05-08 23:35:04 by しまだかなみ 、最後の返信 2024-06-15 16:14:13 返信数: 1
5/2から全然メール受信が出来なくなりました!早急に対応して欲しいです!
質問日: 2024-05-04 02:48:20 by 細田康男 返信数: 0
サイト側から送られてきたQRコードが表示されず「?」になり困っています。
質問日: 2024-05-03 09:21:34 by i.s 返信数: 0