2024/07/31 21:30
07月末頃より、アプリを開くと落ちてしまう現象が報告されています。
影響のある方は以下をお読みください。
現象
アプリを開くと落ちてしまう。
対応状況
現在、原因を調査中です。改善ができましたらアップデートにて対応いたします。
回避方法
応急処置として、以下の手順で改善が可能ですのでお試しください。
上記でも改善できない場合は、調査のためメールサポートへログインに必要な情報をお送りください。
2023/12/21 15:00
旧デコメーラーをお使いの方で、アプリを開くと落ちてしまう場合、以下をお読みください。
旧版はアップデートができませんのでサポートを終了しました。今後はDecoMailer4をお使いください。
引き継ぎ時、旧版の方の処理でアプリが落ちてしまう場合は、機内モードをオンにした状態でご確認ください。 機内モードで改善する場合、メールアカウントの引き継ぎ時に通信が必要ですので、 DecoMailer4が開いている時には機内モードをオフにして引き継ぎしてください。
上記でも改善できない場合は、引き継ぎを行わずに初期設定を行ってください。
なお、以下にもありますが、関連のない質問やFAQに含まれる質問、同一の質問内容は削除対象です。 他の方が答えを見つけられなくなりますので、ご協力お願いします。
デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。