DecoMailer サポート掲示板

デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。
ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

質問する

DecoMailer4 au

フォルダの分け方

フォルダ分けが出来ません。
質問日: 2023-10-02 07:04:13 by あけん 返信数: 0
iOS17でデコメーラ4引継ぎ問題、ステータス何もアナウンスされてませんが、情報上げてください。サポート打切りなら、打切り情報出して下さい。ユーザーが困ってます。
質問日: 2023-10-01 20:23:59 by 引継ぎ困ってるユーザー 返信数: 0
旧デコメーラー au

引き継ぎが出来ない

デコメーラー4をインストールして、旧デコメーラの引き継ぎで、「データの引き継ぎ準備が出来ました。続いて新しいデコメーラーで引き継ぎ処理を行います」で、OKボタンを押すと新しいデコメーラーに飛ぶけど、設...
質問日: 2023-10-01 20:14:09 by ひろき 返信数: 0
先日も問い合わせしました。メールが使えなくて困っています!表題の件、どうしたらいいですか?早く対応策のご連絡下さい。
質問日: 2023-10-01 19:21:35 by 匿名 返信数: 0
DecoMailer4 au

自動受信の改善

アプリを閉じると自動受信出来ないのは面倒。アプリを閉じてもメールが入ってくるようにしてほしい。
質問日: 2023-09-30 20:54:00 by 佐藤 返信数: 0
旧デコメーラーからデコメーラー4にデータ移行しました。受信箱のメールのみ移行できましたが旧デコメーラーの時にフォルダ分けしていたメールが移行されません。大事なメールなのでフォルダ分けしていたのでそれ...
質問日: 2023-09-30 15:24:21 by ももも 返信数: 0
DecoMailer4 au

設定自体できない

設定しようとしても最初の画面で落ちます「フォルダ管理」の画面に戻ってそのまま落ちる感じなのでメールフォルダとか何も開きませんiOS 17.0.2 なんですが対応まだとかですか?
質問日: 2023-09-30 13:45:42 by すん 返信数: 0
旧デコメーラー側で、デコメーラー4にするようお知らせが出たのでダウンロードしました。旧デコメーラー側でデータ引き継ぎ完了となるものの、デコメーラー4が起動されるとアプリが落ちて移行できません。メー...
質問日: 2023-09-30 12:26:38 by 匿名 返信数: 0
DecoMailer4 Softbank

ペースト許可

デコメーラー4を開くと「"DecoMailer4" I "LINE"からペーストしようとしています。よろしいですか?許可しますか?」という表示が何もしてないのに毎回でます。なんですかコレ?
質問日: 2023-09-30 04:18:23 by 匿名 返信数: 0
やっと、デコメーラーにメールが届く様になったのに、メールを閉じるたびに警告で、自動受信ができないと表示が出ます。解決方法を早く知りたいです。
質問日: 2023-09-30 02:21:19 by 佐々木美香子 返信数: 0
デコメーラーを閉じると自動受信ができないと、毎回表示されます。
質問日: 2023-09-30 02:11:38 by 佐々木美香子 返信数: 0
旧デコメーラーからデータ移行ができません。とても困るので早急な対応をよろしくお願いいたします。受信メールのみ、デコメーラー4でも見ることができますが(フォルダ分け等はできていません。昔のメールは手...
質問日: 2023-09-29 15:21:56 by tomo 、最後の返信 2023-09-29 15:53:14 返信数: 1
iOS17になり、アプリを移行するように案内が出たのでデコメーラー4をダウンロードして移行を指示に従ってやろうとするが、サーバーが落ちて移行できない。大事なメールが残っているので非常に困る。
質問日: 2023-09-29 15:10:30 by みかぽん 、最後の返信 2023-09-29 15:53:25 返信数: 1
設定画面が正しく表示されません
質問日: 2023-09-29 14:22:02 by イワツキ 返信数: 0
iPhone13から15への機種変更に伴い、iOS17にしました。旧デコメーラーは使用できないとのことでDecoMailer4をインストールしましたが、旧デコメーラーからの引き継ぎは設定完了となるものの、DecoMailer4側の設...
質問日: 2023-09-29 13:06:52 by たま 、最後の返信 2023-09-29 15:53:50 返信数: 1
旧デコメーラーから引き継ぎしようとしても新アプリに行くと落ちる為引き継ぎ出来ません。どうしたらいいですか。
質問日: 2023-09-29 12:46:13 by 無記名 、最後の返信 2023-09-29 15:53:58 返信数: 1
フォルダの自動振分、メールアドレスを追加で「送信履歴」「受信履歴」「アドレス帳」のタブを切り替えると、完了ボタンが消えるのはバグでしょうか?
質問日: 2023-09-28 17:30:51 by オト 、最後の返信 2023-09-29 15:56:07 返信数: 1
旧デコメーラーからデータ引き継ぎ後デコメーラー4で設定の続きの案内後にアプリが起動せずに落ちて何も出来ない。
質問日: 2023-09-28 12:56:32 by 佐々木 、最後の返信 2023-09-29 16:01:08 返信数: 1
DecoMailer4 その他

引き継ぎしたくても

引き継ぎしようとするとアプリが落ちて引き継ぎできない。ブックマークは引き継ぎしたいのにできなくて困る
質問日: 2023-09-28 12:14:16 by えにゃん 、最後の返信 2023-09-29 16:01:21 返信数: 1
DecoMailer4 その他

自分の名前の設定

デコメーラー4にしてから自分の名前が相手に表示されなくなりました。設定がどこにあるのか教えていただきたいですm(_ _)m
質問日: 2023-09-27 23:37:48 by かな 返信数: 0