DecoMailer サポート掲示板

12/21 15:00
旧デコメーラーをお使いの方で、アプリを開くと落ちてしまう場合、以下をお読みください。


旧版はアップデートができませんのでサポートを終了しました。今後はDecoMailer4をお使いください。

引き継ぎ時、旧版の方の処理でアプリが落ちてしまう場合は、機内モードをオンにした状態でご確認ください。 機内モードで改善する場合、メールアカウントの引き継ぎ時に通信が必要ですので、 DecoMailer4が開いている時には機内モードをオフにして引き継ぎしてください。

上記でも改善できない場合は、引き継ぎを行わずに初期設定を行ってください。

なお、以下にもありますが、関連のない質問やFAQに含まれる質問、同一の質問内容は削除対象です。 他の方が答えを見つけられなくなりますので、ご協力お願いします。


デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。

重要

  • ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
  • 上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

VerUPや、現在確認できてる不具合をちゃんと告知して欲しいです。当HPの“お知らせ”は2023/05/31、公式Twitter(X)に至っては2021年6月25日が最終更新で止まってます。
質問日: 2023-10-07 17:54:42 by さんた 、最後の返信 2023-10-10 19:00:52 返信数: 1
旧デコメーラー docomo

アカウント設定が出来ない

ドコモの遠隔サポートを利用しても アカウント設定出来ない。何故 弾かれる?
質問日: 2023-10-07 17:24:52 by 北野 、最後の返信 2023-10-10 18:33:56 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

標準メーラー

デコメーラーを大変気に入って使用していましたが、不具合(送信エラー231) により、やむ無くデコメーラー4にしましたが、とにかく不具合ばかりで困っています。デコメーラー4に✉️が入るのですが、標準メーラー(d...
質問日: 2023-10-06 18:36:41 by mamy 、最後の返信 2023-10-10 18:36:41 返信数: 1
DecoMailer4 Softbank

引き継ぎができません。

引き継ぎを開始しますかってなるのですが、アプリが落ちちゃってできません。旧デコメーラーでも今メールできなくて落ちちゃいます。
質問日: 2023-10-05 18:04:41 by あ 、最後の返信 2023-10-05 22:55:54 返信数: 2
突然に送信エラー(231)でメールが送信できなくなりました。昨日までは、正常にメール送信出来ました。特に通信環境(WiFi等)の変更は無いです。なお、メール受信は可能です。
質問日: 2023-10-05 14:02:20 by ちばあきら 、最後の返信 2023-11-13 12:01:14 返信数: 6
旧デコメーラー docomo

4日朝から送信不可能

送信エラー(231)表示。受信だけきて送信できません。もうデコメーラーは使用不可能なのですか?現状教えてください。困っています‼️
質問日: 2023-10-05 12:18:59 by ふじ 、最後の返信 2023-10-07 00:42:48 返信数: 3
DecoMailer4 docomo

送信出来ない

昨日から全然メールが送信出来なくて困ります
質問日: 2023-10-05 10:25:18 by 美香 、最後の返信 2023-10-05 16:03:59 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

送信エラー

仕事上✉️を多く送り、色文字が使えることで大変重宝していましたが10/5 午前中に送信エラー(231) になり、困り果てて結局デコメーラー4をインストールしました。使いにくさが半端なく、しかし色文字メール必...
質問日: 2023-10-05 10:19:39 by mamy 、最後の返信 2023-10-05 16:03:49 返信数: 1
今朝のiOSのアップデートにより旧デコメーラーでも返信のための文字の打ち込みが出来るようになりました。ただ、連絡先をサーバーと同期するが出来ません。鳴り分けをしているので、同期出来れば前の状態に戻る...
質問日: 2023-10-05 08:57:38 by temple 、最後の返信 2023-10-05 16:02:54 返信数: 0
旧デコメーラー docomo

未だ送信出来ず

昨日から「送信エラー 通信に失敗しました。ネットワークを確認してください。(231)」と出て送信出来なかったのですが、未だ直っていません。復旧はするのでしょうか。
質問日: 2023-10-05 08:11:09 by かわいそうこ 、最後の返信 2023-10-05 16:02:49 返信数: 1
旧デコメーラー docomo

送信出来ません

昨日から送信エラー231が表示されて送信出来なくなりました。早急に対応をお願いします。
質問日: 2023-10-05 08:06:11 by ゆん 、最後の返信 2023-10-05 16:02:45 返信数: 1
10/3火曜の夜は送信ができていたのですが、 翌日の昼には送信ができなくなっていました。送信ボタンを押すと、「送信エラー 通信に失敗しました。ネットワークを確認してください。(231)」というアラートが出ま...
質問日: 2023-10-05 07:47:03 by きらら 、最後の返信 2023-10-05 16:02:37 返信数: 1
旧デコメーラー docomo

送信エラー

送信エラーメッセージ 231送信のみできません
質問日: 2023-10-05 01:06:53 by 送信エラー 、最後の返信 2023-10-05 16:02:30 返信数: 1
自分だけかと思って、機種の不具合かと思ってましたが、違ったのですね。早急に対応宜しくお願いします。
質問日: 2023-10-04 21:24:27 by ユッケ 、最後の返信 2023-10-05 16:02:26 返信数: 1
旧デコメーラー docomo

送信できない

今日の朝から急に送信出来なくなりました。受信は出来ます。改善よろしくお願いします。
質問日: 2023-10-04 21:21:27 by 竹内裕子 、最後の返信 2023-10-05 16:02:19 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

送信できません

受信はきます
質問日: 2023-10-04 20:14:19 by 佐々木淳一 、最後の返信 2023-10-05 16:02:14 返信数: 1
旧デコメーラー docomo

メールが送信できない。

メールの受信はできるが送信ができない。添付ファイルのような表示がでる。
質問日: 2023-10-04 18:18:22 by おりん 、最後の返信 2023-10-05 16:02:06 返信数: 1
何度やっても移行できません。どうしたらいいのでしょうか。メールが使えなくて困っています。ご連絡ください!
質問日: 2023-10-04 17:59:12 by 匿名 、最後の返信 2024-01-09 05:13:30 返信数: 5
旧デコメーラー docomo

送信のみできません

私だけではなく逆に安心しましたが、受信はするのに送信のみ出来ずに困っています、早めの復旧おねがい致します。
質問日: 2023-10-04 17:55:49 by なち 、最後の返信 2023-10-05 16:01:53 返信数: 1
旧デコメーラー docomo

送信できない

送信できなくなりました231が出ますどのように対応したらよいですか?
質問日: 2023-10-04 17:53:36 by ヨシダチエミ 、最後の返信 2023-10-05 16:01:48 返信数: 1