DecoMailer サポート掲示板

12/21 15:00
旧デコメーラーをお使いの方で、アプリを開くと落ちてしまう場合、以下をお読みください。


旧版はアップデートができませんのでサポートを終了しました。今後はDecoMailer4をお使いください。

引き継ぎ時、旧版の方の処理でアプリが落ちてしまう場合は、機内モードをオンにした状態でご確認ください。 機内モードで改善する場合、メールアカウントの引き継ぎ時に通信が必要ですので、 DecoMailer4が開いている時には機内モードをオフにして引き継ぎしてください。

上記でも改善できない場合は、引き継ぎを行わずに初期設定を行ってください。

なお、以下にもありますが、関連のない質問やFAQに含まれる質問、同一の質問内容は削除対象です。 他の方が答えを見つけられなくなりますので、ご協力お願いします。


デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。

重要

  • ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
  • 上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

旧デコメーラーからデコメーラー4へ切り替えしました。初期設定、データ引き継ぎを行いましたが、メール受信しても即時通知が来ません。データ引き継ぎのメッセージでは、保護メール、サーバー内のメール、即...
質問日: 2023-10-14 14:44:57 by よこた 、最後の返信 2023-10-17 22:10:51 返信数: 1
iOSをアップデートした際に旧デコメーラーのアプリ内でアプリをバージョンアップするようメッセージが出てきたのでデコメーラー4をインストールしました。デコメーラー4のアプリ起動後に「旧バージョンのデータ...
質問日: 2023-10-13 22:24:00 by よこた 、最後の返信 2023-10-13 22:41:17 返信数: 1
旧デコメーラーからデコメーラー4にデータ移行しました。受信箱のメールのみ移行できましたが旧デコメーラーの時にフォルダ分けしていたメールが移行されません。大事なメールなのでフォルダ分けしていたのですが...
質問日: 2023-10-13 19:08:54 by くりりん 返信数: 0
メール画面のゴミ箱の位置を、いまの左端から旧版の真ん中に変えて欲しい。
質問日: 2023-10-13 15:05:54 by さんた 返信数: 0
DecoMailer4 au

メールが届かない

今まで、届いていたメールが、デコメールがバージョンアップされてから、届かなくなったりがみられます。どうしてですか?
質問日: 2023-10-12 22:58:40 by 久保 返信数: 0
au iphone12 ios17.0.3旧デコメーラーからの引継ぎがうまくいかないので手動でやっています。とりあえず送受信はできました。即時通知のやりかたがわかりません。旧バージョンのように転送先アドレスの発行...
質問日: 2023-10-12 11:55:23 by よしだ 、最後の返信 2023-10-14 16:11:38 返信数: 1
DecoMailer4 Yahoo!メール

送信履歴からの再送信

デコメーラーを旧バージョン時代から仕事のブログ投稿に愛用させていただいております。送信履歴から添付画像とアドレスを変えて(日時指定がアドレスに入っているので)再投稿しているのですが、iOS17になって...
質問日: 2023-10-11 12:57:19 by mm 、最後の返信 2023-11-09 19:01:17 返信数: 1
DecoMailer4 その他

即時通知が来ません。

ahamo契約で、gmailのアドレスを設定してぃすが、アプリを開かないとメールを受信しません。iPhoneのデコメーラー4アプリで赤いバッチが付いて、メールが来た時点で即時通知させるのにはどうしたらよろしいですか?
質問日: 2023-10-11 09:43:25 by 虹子 、最後の返信 2023-10-17 22:11:27 返信数: 1
DecoMailer4 Softbank

連絡帳の読み込み

メール作成時 アドレス帳を開くと 現在使っている連絡帳ではなく、ガラケー時代のアドレス帳が読み込まれていて しかも 字が重なったりしていて使用できません。連絡帳を読み込むにはどうすれば良いですか?
質問日: 2023-10-10 21:43:49 by ちょろ 、最後の返信 2023-11-14 14:13:27 返信数: 1
旧デコメーラーでは 受信したメールの内容を確認し保護した後に 各フォルダに移動(振り分け)が出来ましたが、新バージョンでは 先に保護してしまうとフォルダの移動が出来ず、受信一覧から選択して フォルダ...
質問日: 2023-10-10 21:34:37 by ちょろ 、最後の返信 2023-11-14 14:14:19 返信数: 1
DecoMailer4 Softbank

送信メールの振り分け

旧デコメーラーでは 送信メールも振り分ける事が出来ましたが、デコメーラー4になったら 受信フォルダしか分ける事ができません。送信メールも振り分けしたいです。
質問日: 2023-10-10 21:27:05 by ちょろ 返信数: 0
DecoMailer4 au

引き継ぎについて

旧デコメーラーから引き継ぎ処理を行うと、アプリが落ちてしまって引き継ぎの設定が完了しない。
質問日: 2023-10-10 18:56:04 by 匿名 、最後の返信 2023-12-01 17:28:58 返信数: 4
DecoMailer4 docomo

文字色変換の方法

メール作成時、一つの文の幾つかの文字の色を変えたいのですが、一箇所変えたら別の箇所の色を変えるには一度下書きに落として再度色を変える方法しかないのでしょうか?旧デコメーラーではメール作成時に、何...
質問日: 2023-10-09 15:43:09 by mamy 、最後の返信 2023-10-10 20:15:06 返信数: 2
DecoMailer4 docomo

Gmail転送確認メール

デコメーラー4でGmail転送確認メールがきません。教えてください
質問日: 2023-10-09 12:10:56 by ひろ 、最後の返信 2023-10-17 21:49:10 返信数: 2
デコメーラーをアップデートするようメッセージが出て、メッセージをタップしながら先に進み、フォルダ管理 「設定スタート」から先に進めません。iosは17.03にしてあります。
質問日: 2023-10-08 13:43:15 by おみ 、最後の返信 2023-10-10 18:59:34 返信数: 1
VerUPや、現在確認できてる不具合をちゃんと告知して欲しいです。当HPの“お知らせ”は2023/05/31、公式Twitter(X)に至っては2021年6月25日が最終更新で止まってます。
質問日: 2023-10-07 17:54:42 by さんた 、最後の返信 2023-10-10 19:00:52 返信数: 1
旧デコメーラー docomo

アカウント設定が出来ない

ドコモの遠隔サポートを利用しても アカウント設定出来ない。何故 弾かれる?
質問日: 2023-10-07 17:24:52 by 北野 、最後の返信 2023-10-10 18:33:56 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

標準メーラー

デコメーラーを大変気に入って使用していましたが、不具合(送信エラー231) により、やむ無くデコメーラー4にしましたが、とにかく不具合ばかりで困っています。デコメーラー4に✉️が入るのですが、標準メーラー(d...
質問日: 2023-10-06 18:36:41 by mamy 、最後の返信 2023-10-10 18:36:41 返信数: 1
DecoMailer4 Softbank

引き継ぎができません。

引き継ぎを開始しますかってなるのですが、アプリが落ちちゃってできません。旧デコメーラーでも今メールできなくて落ちちゃいます。
質問日: 2023-10-05 18:04:41 by あ 、最後の返信 2023-10-05 22:55:54 返信数: 2
突然に送信エラー(231)でメールが送信できなくなりました。昨日までは、正常にメール送信出来ました。特に通信環境(WiFi等)の変更は無いです。なお、メール受信は可能です。
質問日: 2023-10-05 14:02:20 by ちばあきら 、最後の返信 2023-11-13 12:01:14 返信数: 6