DecoMailer サポート掲示板

デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。
ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

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auからpovoに変更を予定していますが、変更後キャリアメールが使用できなくなりメールも削除されると聞きました。受送信済みのメールはオフラインでも見れているのですがpovoに変更後は見れなくなってしまうもの...
質問日: 2021-05-08 14:55:05 by kat 、最後の返信 2021-05-12 13:25:14 返信数: 1
受信メールをGmailに設定後、即時受信のメール設定をGmail上でする際に指定の〜@fwd.azione.jpを貼り付けて追加ボタンを押すと添付の画面が出てきて先へ進めない。確認コードを入力する画面もあるがコードもわ...
質問日: 2021-05-06 21:07:24 by 匿名希望 、最後の返信 2021-06-02 13:57:22 返信数: 4
DecoMailer4 Y!mobile

アカウント設定

旧デコメーラーの時は、すぐに受信箱などの画面が開けたのに、デコメーラー4にしたら、開く前に必ず、アカウント設定の画面で自分のアドレスをタップしなければならなくなりました。毎回ここから開くのがとても...
質問日: 2021-05-06 19:14:42 by あみ 、最後の返信 2021-05-08 20:18:11 返信数: 1
旧デコメーラー au

教えてください

携帯の調子がわるく、新しい携帯に変更。SIMカード入れて起動したら前のメールが消えてしまいました。新しく受信もできません。どうすればよろしいでしょうか。
質問日: 2021-05-04 01:34:20 by ナツコ 、最後の返信 2021-05-06 12:29:56 返信数: 1
最後の決済入力画面で、クレジットカードを入力すると、名前の所でクレジットカードが使えないと表示されてしまいます。前のページは、入力出来ます。
質問日: 2021-05-01 13:59:36 by 山田 麻里 、最後の返信 2021-05-01 14:18:39 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

旧デコメーラーの引継

旧デコメーラーの引継ができない
質問日: 2021-05-01 08:41:56 by 1 、最後の返信 2021-05-08 07:46:35 返信数: 2
DecoMailer4 その他

Gメール即時通知について

auからpovoにしたのですが、Gメールの即時通知を何度試してもできません。説明の即時通知設定を見ながら進めていましたが、転送アドレスに確認コードメールを送信 をしても送信されてきません。IMAPも有効にし...
質問日: 2021-04-29 09:43:30 by ⭐自宅 、最後の返信 2021-04-29 10:36:18 返信数: 1
新しいデコメーラーをインストールして引き継ごうとしたら何回も落ちてしまいます。改善できますでしょうか?
質問日: 2021-04-28 12:12:35 by ぴんくま 、最後の返信 2021-05-01 14:20:03 返信数: 1
DecoMailer4 au

添付データ

添付されてきたpdfを開きたいのですが、画面上は本文がありませんという表示だけでアイコン等もなく開けません。一覧にはクリップアイコンがあります。
質問日: 2021-04-28 07:04:00 by もるる 、最後の返信 2021-05-01 14:20:32 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

メールの受信の遅れ

お世話になっております。ここの所、送られて来たメールの受信が遅れている様です。送信者によると、30分近く前に送ったメールがこちらで30分遅れて受信している模様です。こちらから送信したメールはすぐに受...
質問日: 2021-04-26 08:36:11 by にしだ 、最後の返信 2021-05-01 14:21:55 返信数: 1
パスワードを忘れたため、取得しようとしましたが、途中でうまくいかずにやめました。その後からアドレスかパスワードが違うためエラーと出て受け取れなくなりました。
質問日: 2021-04-25 17:11:00 by 勝野広美 、最後の返信 2021-05-01 14:22:10 返信数: 1
gmailを使っていますが、いきなり、「アカウント設定」の画面が出て来るようになりました。しばらく待つとメイン画面に戻るということだったので、待っているのですが、今だに「アカウント設定」の画面が出たまま...
質問日: 2021-04-25 10:21:27 by ようこ 、最後の返信 2021-05-01 14:22:40 返信数: 1
料金は掛かりますか?
質問日: 2021-04-23 20:39:20 by 井出 、最後の返信 2021-05-01 14:23:45 返信数: 1
デコメ素材を並び替えたりメール受信フォルダの中にフォルダを作って振り分けたりしたいのですができなくなってしまったのでしょうか、、、
質問日: 2021-04-23 10:15:51 by とまと 、最後の返信 2021-05-01 14:25:02 返信数: 1
DecoMailer4 その他

パスワード

パスワードエラー
質問日: 2021-04-23 02:32:02 by り 返信数: 0
DecoMailer4 iCloud

自動受信するにはの件

デコメーラー4を停止すると必ず自動受信ができないので再起動してくださいと毎回言われます。以前のデコメーラーを使用しているときは起動してなくても何も通知が来ませんでした。結果的に、常時起動しておかな...
質問日: 2021-04-20 10:50:00 by 山口 、最後の返信 2021-05-01 14:26:50 返信数: 1
旧バージョンから新バージョンへ引き継ぎした際に、完了ダイアログの後にDecoMailerのマークが表示されますが、数秒でアプリが落ちます。そして新バージョンを開き直すと、再度初期設定画面となり、使えません。...
質問日: 2021-04-20 01:30:51 by しのぶ 、最後の返信 2021-05-01 14:27:45 返信数: 1
DecoMailer4 Softbank

初期設定について

インストールした後〜許可しますか?の表示が出たのですがよく読まずに許可をしてしまいました。あれは何の許可だったのでしょうか?(プッシュ通知より前)
質問日: 2021-04-19 11:07:51 by あ 、最後の返信 2021-05-01 14:30:07 返信数: 1
DecoMailer4 au

ログインできない

以前アイファンを修理に出してかやログインできません。どうすればいいですか?
質問日: 2021-04-19 00:46:25 by あかり 、最後の返信 2021-05-01 14:30:29 返信数: 1
DecoMailer4 au

写真について

マイナンバーカード作成の写真の貼り付けが出来ない写真のアプリから選ぶにしても撮るにしてもどっちを選択しても画面が堕ちてしまう
質問日: 2021-04-18 15:25:16 by 松橋美樹 、最後の返信 2021-05-01 14:31:45 返信数: 1