DecoMailer サポート掲示板

デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。
ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

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デコメーラーから送信したメールが、iCloudのアプリの方でも保存されるのですが、iCloudの方で保存されないようにできないでしょうか?送信設定の送信メールを保存をオフにすると、デコメーラーの方でも、...
質問日: 2021-03-18 10:29:41 by はなこ 、最後の返信 2021-03-27 16:08:59 返信数: 1
今までの旧デコメーラーの受信メッセージ、送信メッセージをデコメーラー4に移したいのに移せない。履歴は必ず残したいので移動したいです。一通だけなら転送で送れましたが、旧デコメーラーから受信したメー...
質問日: 2021-03-18 06:51:11 by ☆ 、最後の返信 2021-04-09 12:13:06 返信数: 6
旧デコメーラー Softbank

文字が選択出来ない

メールを打っていて太字にしたいので選択または全選択したいのにそれが出来ない。文字をタップしても選択、全選択のコマンドが現れない。iPhone8なれ出来るのにiPhone12proだと出来ないから不具合だと思う。
質問日: 2021-03-18 02:46:07 by 田中友佳 、最後の返信 2021-04-09 12:36:48 返信数: 5
旧デコメーラー au

エラーになる

今日の午前中の受信を最後に突然エラーが発生しましたアドレスかパスワードが違います。と表示され送受信できません。何もいじってないのですが、どうすればいいでしょうか?
質問日: 2021-03-17 20:09:39 by ちゃあ 、最後の返信 2021-03-27 16:04:33 返信数: 2
DecoMailer4 docomo

退会方法がしりたい

普通のメールに戻したい
質問日: 2021-03-17 14:13:58 by hk 、最後の返信 2021-03-17 14:15:25 返信数: 1
飲食店の予約を行った際に自動返信できてメールがデータベースエラーとなってしまいデコメーラー上で確認できません。旧デコメーラーでは読み込むことができましたが、新になってから読み込みし直すこともできま...
質問日: 2021-03-17 13:18:21 by くろくま 、最後の返信 2021-03-17 19:34:58 返信数: 4
急にデコメールが受信出来なくなった
質問日: 2021-03-17 10:59:40 by 中山 、最後の返信 2021-03-17 13:24:18 返信数: 1
旧デコメーラー docomo

エラーになった

急に受信ができなくなり設定しなおそうとしても全然ダメでした。アプリ自体の不具合でしょうか??
質問日: 2021-03-17 01:29:03 by 丸子亜沙子 、最後の返信 2021-03-17 01:37:30 返信数: 1
旧デコメーラー docomo

エラーになります

パスワードが違いますと
質問日: 2021-03-17 01:21:53 by ゆう 、最後の返信 2021-03-17 01:38:10 返信数: 1
旧デコメーラー docomo

送信できません。

いきなり送信出来なくなりました。パスワードとユーザー名を確認して下さいって、メッセージが出ます。
質問日: 2021-03-17 01:09:11 by m 、最後の返信 2021-03-17 01:37:59 返信数: 1
旧デコメーラー docomo

入れなくなりました

メールが送信出来なくなりました
質問日: 2021-03-17 01:06:29 by m 、最後の返信 2021-03-17 01:38:29 返信数: 1
旧デコメーラー docomo

エラーで送受信できません

旧デコメーラーで、ユーザ名がパスワードが違いますと表示され送受信できなくなりました。設定の変更しておらず、メール設定から設定し直しましたが状況は変わりません。デコメーラー4をダウンロードしても、設...
質問日: 2021-03-17 00:44:37 by いち。 、最後の返信 2021-03-17 01:38:40 返信数: 1
旧デコメーラー docomo

エラーになります

iPhone8ユーザーです。急にデコメーラーにユーザ名がパスワードが違いますと表示されました。設定を変更してはいないのに送受信出来なくて困っています。メール設定から設定し直すように出たのでしなおしま...
質問日: 2021-03-17 00:00:11 by きら 、最後の返信 2021-03-17 02:34:02 返信数: 2
旧デコメーラー docomo

送受信ができません。

エラーが発生しました。アドレスかパスワードが違います。というメッセージが出て送受信ができません。サポート掲示板を参照して、パスワードを変え、コピー→貼り付けて再トライしても解決しません。次にどうすれ...
質問日: 2021-03-16 23:07:32 by しらいし 、最後の返信 2021-03-17 13:14:37 返信数: 3
旧デコメーラー docomo

ログイン出来ない

突然メールアドレスかパスワードが違いますと表示されメール本文の受信が出来なくなりました!
質問日: 2021-03-16 23:05:26 by たかの 、最後の返信 2021-03-17 01:39:22 返信数: 1
旧デコメーラーでEZwebの送受信をしていたときは、デコメーラーで送信したものはEZwebのメールアプリの方には送信履歴が残りませんでした。現在、デコメーラー4でiCloudの送受信をしています。デコメーラー4か...
質問日: 2021-03-15 18:35:29 by はなこ 、最後の返信 2021-03-17 22:48:37 返信数: 2
DecoMailer4 その他

アプリが開けない

毎日使用していましたが、最近受信したメールを読もうとすると、一部のものが「読み込みエラー」となり中身が読めない症状が頻発し数日後アプリ自体タップしても一瞬デコメーラーの画面になるのですがすぐ落ちて...
質問日: 2021-03-15 10:06:58 by 田中 、最後の返信 2021-03-17 13:26:35 返信数: 1
DecoMailer4 au

画像の画質

お世話になります。以前からずっとこのデコメーラーを利用させて頂いていたのですが、iPhoneを変えてから画像添付すると送り先の画像の画質が悪くなります。直す方法があれば知りたいです。よろしくお願いします。
質問日: 2021-03-14 13:23:28 by 水野 夢美香 、最後の返信 2021-03-17 13:55:38 返信数: 1
ezwebからGmailに変更をして、即時通知設定もやり直しました。Gmailの方の転送設定も完了し、DecoMailer4からテストメールを送信するとエラーになります。テストメールの受信→通知が受け取れませんでしたと表示...
質問日: 2021-03-13 20:38:07 by 自滅の刃 、最後の返信 2021-03-17 13:56:06 返信数: 2
デコメーラ4へ引継ぎしましたが、旧デコメーラーに戻したいです。取り消し方法はないでしょうか?
質問日: 2021-03-12 02:17:49 by 澤田直美 、最後の返信 2021-03-17 13:56:40 返信数: 1