DecoMailer サポート掲示板

デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。
ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

質問する

開けなくなったので、削除してもう一度ダウンロードしましたが、エラーで開かなくなりました。
質問日: 2021-12-11 14:27:25 by 木藤明美 返信数: 0
DecoMailer4 Softbank

パスワードがわからない

携帯を落としてしまって、パスワードか分からない
質問日: 2021-12-10 02:17:38 by 長田綾美 、最後の返信 2021-12-10 19:52:05 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

即時通知設定出来ない

テストメールが受信しているのに、受信中のまま動かず設定が完了出来ません
質問日: 2021-12-09 01:56:08 by dght 、最後の返信 2021-12-10 19:53:45 返信数: 1
機種変更後、即時通知がこなくなりました。お願いします。
質問日: 2021-12-07 20:32:20 by ななみ 、最後の返信 2021-12-15 21:57:35 返信数: 3
DecoMailer4 その他

メール送信

引用返信の仕方が分かりません。教えてください。
質問日: 2021-12-07 18:40:48 by 安藤 公之 返信数: 0
DecoMailer4 au

即時通知されない

iPhone12です昨日夜から即時通知されないようになりました!アプリを起動しないと受信されません!
質問日: 2021-12-07 14:53:17 by ドンコ 、最後の返信 2021-12-07 20:40:16 返信数: 7
DecoMailer4 Softbank

エラーが発生しました。

昨日からメールアドレスも、パスワードも間違っていないのにエラーが発生しましたとずっとなります。電源落としてもアプリ落としても同じで、メールが受信できません。そちら側の不具合でしょうか?
質問日: 2021-12-04 10:36:49 by あ 、最後の返信 2021-12-04 11:31:17 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

ログインエラー

今まで通常に使えていたのですが、何の変更もしていないのに急にログインエラーになりました。アンインストールして、設定しなおしたり、別のアドレスでログインしてみたりしましたがログインエラーになります。...
質問日: 2021-12-03 22:05:51 by 岡崎 、最後の返信 2021-12-04 20:30:04 返信数: 2
受信したメールをゴミ箱に移して、ゴミ箱から消去しても、再度受信することが多々ある。基本はゴミ箱から消去するとサーバーから消去されるはず。バグでしょうか?
質問日: 2021-12-03 12:54:17 by 橋本哲文 、最後の返信 2021-12-23 11:07:47 返信数: 2
iPhoneを13に買い換えました。デコメ本文が受信できません。古いiPhoneでは、変わらず受信出来ています。どうしたら良いですか
質問日: 2021-12-03 10:21:33 by 姫 Corin 、最後の返信 2021-12-03 20:27:03 返信数: 1
DecoMailer4 au

着信音の設定

着信音を好きな音にする方法は何かありますか?以前は出来ていたのですが出来なくなりました。
質問日: 2021-12-02 13:45:18 by 匙 、最後の返信 2021-12-03 20:29:16 返信数: 1
DecoMailer4 au

絵文字について

デコメーラの絵文字を使ったのですが絵文字が大きすぎて画質も悪いです。どうしたらいいですか?
質問日: 2021-12-02 13:32:40 by ほな 、最後の返信 2021-12-03 20:30:32 返信数: 1
手順通り引き継ぎを実施しているが、フォルダーだけ引継ご行われ、中に格納しているデータの引き継ぎがない。
質問日: 2021-11-30 11:23:16 by 橋本哲文 、最後の返信 2021-12-23 11:11:48 返信数: 3
iphoneのios15.1にアップデートしてから、メールを転送する時に、宛先入力で送信履歴からと受信履歴から選びたいのに、履歴か表示されなくなりました。普通に送信履歴だけを見ると履歴は表示されます。転送の時に...
質問日: 2021-11-29 11:09:46 by 森下 、最後の返信 2021-12-03 20:32:26 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

メールが来ない

初めにデコメーラを設定使用してました。何ヶ月かなに Appleのメールにキャリアを設定しました。 FacebookなどのURLはデコメーラに届きますがAppleメールには届きませんでした。今日の朝からデコメーラのメー...
質問日: 2021-11-25 17:30:26 by 田嶋きよ子 、最後の返信 2021-12-03 20:35:45 返信数: 1
受信ボックスの設定でボックスへ振り分け設定していますが、ホルダーの順番の入れ替え方法を教えてください。よろしくお願いします。
質問日: 2021-11-24 05:26:03 by 荒木 、最後の返信 2021-12-03 20:36:47 返信数: 1
旧デコメーラー au

メールが受信できなくなった

数年前からデコメーラー(旧)を利用しています。iPhoneの標準メールに切り替えを検討し、auのメール設定より利用アプリ変更→Eメールで受信、を選択したところ、標準メール・デコメーラーともにEメールを受信し...
質問日: 2021-11-24 00:04:33 by ももきんぐ 、最後の返信 2021-12-03 20:37:22 返信数: 1
お客さまがアクセスされたURLは利用不可となっております。設定サーバアクセスURL有効時間(24時間)、ブラウザのクッキー設定がオンになっていることをご確認の上、お手数ですが、最初の設定手順からやり直してく...
質問日: 2021-11-21 11:26:23 by 泉 恭子 、最後の返信 2021-12-03 20:37:57 返信数: 1
ドコモアカウントもimapも設定しているのデコメーラーのアカウント認証できないのですが、どうしたらいいですか?ちなみに設定のメールの項目もちゃんとドコモになってます。
質問日: 2021-11-19 04:08:33 by 田村弥生 、最後の返信 2021-12-03 20:38:37 返信数: 1
旧デコメーラー au

添付ファイルについて

ここ数日、添付ファイルを開ひらこうとするとメーラーが落ちたり、添付ファイルの存在自体が表示されない事があります。別のメールに転送すればそちらで見られますが、原因や対策があれば教えて欲しいです。
質問日: 2021-11-18 23:13:37 by やす 返信数: 0