DecoMailer サポート掲示板

デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。
ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

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旧デコメーラでGmailが使えないのでDecoMailer4をインストールしましたが、旧デコメーラからデータ引き継ぎしますでDecoMailer4アプリが落ちて使えません。同じ現象の質問で対応済みのバージョンがリリースされて...
質問日: 2021-11-07 23:24:29 by Part2 、最後の返信 2021-12-03 20:45:26 返信数: 1
DecoMailer4 Y!mobile

パスワード

機種変をしたが、メールの設定でパスワードがわからず、設定できない
質問日: 2021-11-07 08:04:46 by 猪又 光 返信数: 0
旧デコメーラー Softbank

署名が保存できない

署名を自分で作ったのですが、保存ができません。前の署名に上書きができてないということは保存できてないということですよね??どうしたらいいでしょうか??
質問日: 2021-11-05 13:40:38 by 静香 返信数: 0
旧デコメーラー au

パス再設定

機種変更後に再設定が出来なくなってしまいました。使用機種はiPhoneSE2。デコメーラーの設定からの案内を見ると、メッセージのやり取りを繰り返しインストールまでは行くのですが、その後にパスとユーザー名が...
質問日: 2021-11-03 14:46:28 by 浅野徹 返信数: 0
旧デコメーラー mineo

iOS 15.1について

何件か不具合が上がっているようにiOS 15.1にアップデートしたところアプリが一瞬起動後に落ちます(旧版)。DecoMailer4をインストールしましたが設定引き継ぎをしようとすると落ちます。iOS由来だと思います...
質問日: 2021-11-01 09:13:21 by tohchan 、最後の返信 2021-11-01 13:28:23 返信数: 1
DecoMailer4 その他

受信boxを開いた瞬間の表示

Gmailアドレスでの利用です。以前まではauアドレスで利用させて頂いておりました。Gメールアドレスの仕様も、auアドレスの仕様の様に、フォルダ毎に分かれている表示になりますでしょうか???
質問日: 2021-10-31 15:47:18 by 淀川 、最後の返信 2021-11-01 13:30:31 返信数: 1
添付ファイルがある印はタイトルにはあるのですが本文中には見られません旧デコでは本文下部にファイルが表示されていたのですが、4ではどう表示されるのでしょうか?
質問日: 2021-10-30 20:05:43 by 加藤純一 、最後の返信 2021-11-01 15:13:52 返信数: 2
急ぎの方はDecoMailer4をインストールするよう記載があったのでインストールしましたが、全く開けませんでした。
質問日: 2021-10-29 20:13:37 by ひとみ 、最後の返信 2021-11-01 13:28:57 返信数: 1
送信済みメールからの編集は可能ですが、下書きにあるメールは一回保存したら再編集不可状態で、保存メニューもでてきません。
質問日: 2021-10-29 16:14:55 by iPhone11Pro 返信数: 0
旧デコメーラー au

アプリが開けない

iPhoneのソフトウェアをアップデートしたらアプリ自体が開けなくなりました。学校や保育園からのメッセージが届くので改善して頂きたいです
質問日: 2021-10-29 12:19:33 by 河合 、最後の返信 2021-11-01 13:28:17 返信数: 1
旧デコメーラー au

即時通知について

昨日iPhone11 からiPhone13へ機種変更したものなんですが、アプリを開かないとメールが受信されなくなりました。アプリの即時設定を押してもフリーズしたまま先に進みません。どのようにしたらよろしいですか?
質問日: 2021-10-29 09:32:19 by ルグル 、最後の返信 2021-11-01 13:27:37 返信数: 1
旧デコメーラー au

ログインについて(iOS15)

今日、ホーム画面まで開けましたが、「ユーザ名かパスワードが違います」となりました。何もできなかったはずなのに、どうなっているのでしょうか。
質問日: 2021-10-28 21:19:21 by アイちゃん 、最後の返信 2021-10-28 21:20:16 返信数: 1
旧デコメーラー docomo

アップデートした後で。

アップデートしました。その後アプリは開くようにはなりましたが、受信メールなどが全て消えて居ます。復活させる方法はありますか
質問日: 2021-10-28 19:46:03 by 浦重 、最後の返信 2021-10-28 21:21:30 返信数: 1
アプリを起動させようとしたら、一瞬だけ開いて強制終了になります。新しいデコメーラーのアプリをダウンロードしましたが、新しい方も起動起動したら旧アプリから引き継ぎますか?というような案内が出たあと強...
質問日: 2021-10-28 18:54:57 by 山田 、最後の返信 2021-10-28 18:55:37 返信数: 1
メール文作成画面にて、デコ絵とデコ画のタブを押しても、保存されているデコ絵とデコ画が表示されません。詳しい状態としては、添付画像のように、サムネイルが白く表示されます。押すと本文にデコ絵とデコ画は...
質問日: 2021-10-28 18:22:11 by めそ 、最後の返信 2021-10-28 19:40:54 返信数: 2
DecoMailer4 au

不具合について

アプリを選択し開こうと思っても全く開かず、メール内容を確認したいができません
質問日: 2021-10-28 12:13:21 by さかもと 、最後の返信 2021-10-28 15:15:29 返信数: 1
旧デコメーラー Softbank

メール検索窓の背景と文字が一緒

メールの検索窓の背景と文字色が一緒なので何も打ち込んでないようにみえるし、誤字に気づかないiPhone13mini使用あとデコメーラー上のウェブサイトだとこの質問箱に画像の添付できないし、内容が消えるこ...
質問日: 2021-10-28 10:27:47 by やま 、最後の返信 2021-10-28 15:16:02 返信数: 1
旧デコメーラー その他

即時通知設定でフリーズ

iphone12mini、ios15.1(最新です。)Gmailで使用。機種変更したので旧デコメーラーを設定中。即時通知設定の設定ボタンを押した時点でフリーズしてしまいます。再起動等行っても症状は同じままです。
質問日: 2021-10-28 10:18:23 by T.Y 、最後の返信 2021-10-28 15:16:10 返信数: 1
旧デコメーラー au

開けません

メールが届いている時でしか、アプリが開けません。メールを全部確認後、アプリを閉じるとまたアプリが開けず、すぐに落ちてしまう状態になってしまいます。早めの対応をお願いしたいです。
質問日: 2021-10-28 06:43:56 by N 、最後の返信 2021-10-28 15:16:41 返信数: 1
旧デコメーラー Y!mobile

データ復旧について

ずっと便利に使わせて頂いてます。携帯本体(iPhone 8)そのまま、キャリアをauからワイモバイルへ変更しました。デコメーラーのメールアカウントを変更するとデータが消えることを設定後に知り、困っている状...
質問日: 2021-10-27 23:42:14 by 藤田 、最後の返信 2021-10-28 15:17:58 返信数: 1