DecoMailer サポート掲示板

10/30 20:00
「デコメーラー4でメール作成時の添付ファイルボタンや、メール一覧の編集に関するボタンが表示されない」件につきましては、 次回のアップデートで修正されます。 画面下部のツールバーの背景が透明になっていることが原因ですので、アップデートがリリースされるまでは、設定 > 右上のテーマボタンから、ダークモードなどに変更して対応をお願いします。

10/24 15:00
「デコメーラー4へ移行する際にアプリが落ちてしまう」件につきまして、 修正版がリリース されましたのでアップデートがまだの方は アップデートを行ってご確認ください。
アップデートを行っても不具合が解消されない場合は、お手数ですが再度ご報告をお願いします。

なお、以下にもありますが、関連のない質問やFAQに含まれる質問、同一の質問内容は削除対象です。 他の方が答えを見つけられなくなりますので、ご協力お願いします。

デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。

重要

  • ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
  • 上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

旧デコメーラー Yahoo!メール

変更に関して

メールアドレスもパスワードも合っているのに変更ができずアドレスかパスワードが違いますと出ます。
質問日: 2022-07-14 17:24:00 by 三坂加菜 返信数: 0
DecoMailer4 docomo

写真の選択画面

他の写真を扱うアプリでも採用されている、iOSの写真と同じインターフェースで選べる方法に変えてほしい。今のフォルダ一覧(しかも並び順変えられない)のインターフェイスでフォルダの写真の枚数が多いと、読...
質問日: 2022-07-08 23:23:46 by 困ってます 、最後の返信 2022-08-13 05:17:13 返信数: 2
6月末に機種変と共に電話番号を変更しました。その日からのメール受信ができていません。デコメーラーを開くとログイン中から「エラーが発生しましたアドレスかパスワードが違います」と表示されます。こ...
質問日: 2022-07-05 08:57:30 by 大久保奈美 返信数: 0
DecoMailer4 Softbank

URLに繋がらない

機種変更をして本文のURLにつながらない設定しないといけないところがありますか?
質問日: 2022-07-03 19:53:42 by 小山千晶 返信数: 0
DecoMailer4 au

携帯乗り換え

携帯乗り換え後の設定はどうするのか。auからソフトバンクに乗り換えたが、アドレスはauのアドレスのままの場合の設定方法が知りたい。
質問日: 2022-07-03 15:53:26 by ハム 、最後の返信 2023-10-30 10:44:16 返信数: 1
DecoMailer4 au

受信メールの検索

大量のメールの中からメールアドレスではなく登録してる相手の名前で検索できません。旧のデコメールはできました。なぜできないのでょうか?それができなければ使う意味がありません
質問日: 2022-07-02 19:36:27 by ハマダ 返信数: 0
iCloudメールでデコメーラー4を使用したいのですが何度やっても設定出来ません。パスワードが違うのか?パスワードの確認方法や設定方法を教えて頂きたいです。よろしくお願いします
質問日: 2022-07-02 10:33:29 by 新谷聡 返信数: 0
iPhoneの使用容量がいっぱいなので送受信メールを大量に減らして再起動しましたが全く使用容量が変わりません。アプリ削除はしたくないので対策を教えてください。バージョン3.7.6です。
質問日: 2022-07-01 09:32:07 by 白石幸代 返信数: 0
いつもお世話になっております。前のように受信、送信共に振り分け設定が出来るようにお願いいたします。この機能が重要で使用させて頂いてる最大の理由でしたから。
質問日: 2022-06-30 20:26:39 by 今成俊博 返信数: 0
DecoMailer4 その他

添付ファイル

添付されているファイルが表示されない。他のメールアプリだとちゃんと表示される。
質問日: 2022-06-30 19:10:41 by 全然改善されない 返信数: 0
DecoMailer4 iCloud

新規登録設定

iCloudメールで新規登録設定出来ませんアドレス パスワード入力してもどちらかが一致いませんと表示されます。パスワードの確認方法や新規登録設定のやり方を教えて頂きたくよろしくお願い申し上げます。
質問日: 2022-06-30 18:20:24 by 新谷聡 返信数: 0
ソフトバンクからワイモバイルに変更してからデコメーラーのメールが入らなくなりました。アドレスとパスワードが違いますとなります。
質問日: 2022-06-27 10:58:01 by 藤田宏美 返信数: 0
旧デコメーラー Softbank

デコメーラーから元のメーラーへ

デコメーラー消して元に戻したいんですけど消しただけでは元のメーラーにメール来ないんですけど、どうしたらいいですか?
質問日: 2022-06-25 19:15:55 by 中田大樹 返信数: 0
DecoMailer4 その他

ホーム画面長押し

iPhoneXSを使用していますがホーム画面でデコメーラー4を長押しした際に、直近でやりとりした相手の名前とアドレスが表示されています。これを非表示にする方法はありませんか?
質問日: 2022-06-25 08:21:58 by あつ 返信数: 0
DecoMailer4 Yahoo!メール

ヤフメール

パスワードがわかりません
質問日: 2022-06-23 15:17:48 by ゆりか 返信数: 0
DecoMailer4 その他

添付ファイル

添付ファイルのマークがあるのですが、メールを開いても添付ファイルが見れません。既存のメールアプリでは見れます。早急に改善求めます。
質問日: 2022-06-20 22:14:50 by 早期対応を 返信数: 0
旧デコメーラー au

メール送受信ができない

何年も前からメールが使えない。アドレス、パスワードが違うとメッセージ
質問日: 2022-06-18 17:19:23 by 木村 裕子 返信数: 0
DecoMailer4 Softbank

ゴミ箱から本文

ゴミ箱に入れてしまったメールを本文に戻したい場合は?
質問日: 2022-06-17 20:53:42 by アベマサシ 返信数: 0
DecoMailer4 Softbank

通知音が鳴らなくなった

iOSをアップデートしたらメールの通知音が鳴らなくなった通知自体が表示されないので、たまにアプリを開くといつの間にか来てたメールが溜まってる状態リアルタイムで届いてはいるが、知る事ができず使い物にな...
質問日: 2022-06-16 20:26:28 by 山田花子 返信数: 0
DecoMailer4 au

パスワード

メールが出来ず、パスワード取得したいのです
質問日: 2022-06-16 20:00:00 by 中村 仁志 返信数: 0