DecoMailer サポート掲示板

12/21 15:00
旧デコメーラーをお使いの方で、アプリを開くと落ちてしまう場合、以下をお読みください。


旧版はアップデートができませんのでサポートを終了しました。今後はDecoMailer4をお使いください。

引き継ぎ時、旧版の方の処理でアプリが落ちてしまう場合は、機内モードをオンにした状態でご確認ください。 機内モードで改善する場合、メールアカウントの引き継ぎ時に通信が必要ですので、 DecoMailer4が開いている時には機内モードをオフにして引き継ぎしてください。

上記でも改善できない場合は、引き継ぎを行わずに初期設定を行ってください。

なお、以下にもありますが、関連のない質問やFAQに含まれる質問、同一の質問内容は削除対象です。 他の方が答えを見つけられなくなりますので、ご協力お願いします。


デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。

重要

  • ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
  • 上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

特に必要ないメールをゴミ箱に入れて、ゴミ箱の中をその後削除しても、同じメールが何度も復活して、受信メールに届きます。それも大分前のメールも一緒に復活して、削除したメールが何百通と受信メール内に入っ...
質問日: 2022-12-20 11:01:13 by 野澤可南 返信数: 0
DecoMailer4 その他

メールサービスに無い。

楽天モバイルのアドレスで、デコメーラーを使う方法はありますか?
質問日: 2022-12-19 17:47:17 by 石井梨恵 返信数: 0
旧デコメーラー Y!mobile

メールの受信ができません。

12/14にメールアドレスを引き継ぐ内容でauからワイモバイルにキャリアを変更しました。それからデコメーラーにメールが届かなくなり、SMSで#5000に1234と送り、メールの設定をやり直すことを試みるも、auからワイ...
質問日: 2022-12-17 09:03:01 by 古長 返信数: 0
普通に使っていたのに、急にfc2のモブログに記事を送れなくなりました。エラーが発生しました(100)ファイルの移動に失敗しました(100) と出ています。
質問日: 2022-12-16 04:28:15 by ゆき 返信数: 0
旧デコメーラー Y!mobile

パッチが出ない

メールを受信していても、パッチ(数)が表示されず、アプリを開いてから受信されます。
質問日: 2022-12-14 21:42:42 by ひろ 返信数: 0
旧デコメーラー au

パスワードが知りたいです。

デコメーラーでエラーが出ました。アドレスとパスワードが違うとのこと。パスワードを教えて下さい。
質問日: 2022-12-11 11:46:16 by 小谷克子 返信数: 0
DecoMailer4 iCloud

アドレス変更

icloudでアドレス変更したいんですがどうすれば良いですか?
質問日: 2022-12-10 19:13:29 by 八橋和美 返信数: 0
DecoMailer4 Softbank

ログインできない

急にメールが届かなくなりログインもできなくなりました。パスワードもユーザー名も変更していないのに。
質問日: 2022-12-08 17:34:26 by ま 返信数: 0
旧デコメーラー au

ログインができない

auから ソフトバンクに変更してログインできないです。
質問日: 2022-12-08 07:39:46 by 服部美津子 返信数: 0
楽天モバイルでiPhone11proを使っています。以前SoftBankで同じ機種を使っていたのですが、SoftBankから楽天モバイルに乗り換えたため、アドレスを変更したいのですが、『メールのパスワード取得方法』を見ても、楽天...
質問日: 2022-12-07 08:14:00 by ゆかリ 返信数: 0
ezwbのメルアドを使用しているのですが…受信メールは受け取れるのですがらメールを送信しようとすると、エラーになり送信出来ません。解決方法がらしりたいので、よろしくお願いしますします!
質問日: 2022-12-04 13:04:16 by 中山 、最後の返信 2022-12-17 07:18:20 返信数: 1
DecoMailer4 au

デコメーラーが

突然開けなくなった
質問日: 2022-12-04 09:16:31 by 上山美佐子 返信数: 0
DecoMailer4 Softbank

差出人名の設定について

旧デコメーラーでは、差出人を任意の名前に変更出来ましたが、新しいデコメーラーでは設定ができません。相手に届いた時に、メールアドレス表示になってしまいます。名前で表示することは可能ですか?よろしく...
質問日: 2022-12-04 02:15:43 by 石井雅子 返信数: 0
DecoMailer4 mineo

ドップ画面

iPhoneのトップ画面に出すには、どうしたら良いですか?
質問日: 2022-12-02 08:38:15 by あ 返信数: 0
DecoMailer4 au

着信音が鳴らない

iPhoneXRから14に機種変更したら着信音が鳴らなくなった。
質問日: 2022-12-01 18:46:58 by 赤井 返信数: 0
旧デコメーラー au

通知音が鳴らない件について

端末本体、デコメーラーアプリ内通知設定については問題ない状況です。即時通知設定のメールアドレス入力欄にauのメールアドレスを入力しましたがエラーが出ています。
質問日: 2022-12-01 13:52:22 by くぅちゃん 返信数: 0
旧デコメーラー au

ログインエラー

#5000宛に1234を送っても、こちらの設定画面は、お客様の契約では利用できません。と出て先に進めません。契約内容は変えていないのにどうしてこうなってしまうのでしょうか。
質問日: 2022-11-28 00:10:33 by なーやん 返信数: 0
旧デコメーラー au

パスワード検索

パスワードがわからなくなってしまって方法はありますか?機種変更の為に確認したいのですが?
質問日: 2022-11-27 09:55:12 by 笠井 雅代 返信数: 0
DecoMailer4 Y!mobile

文字色の色が元に戻る

文字の色を変えても入力後に変換すると元の色に戻ってる。
質問日: 2022-11-27 00:19:02 by のぶ 返信数: 0
旧デコメーラー docomo

ログインできません

iPhoneのデータバックアップをしてSIMロック解除をしてiCloudからバックアップ出来ました。その時点で12件のメールが来ていました。そしてホーム画面を移動させようとした所間違えて削除してしまい、APPからホー...
質問日: 2022-11-26 12:19:06 by 竜 返信数: 0