DecoMailer サポート掲示板

デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。
ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

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旧デコメーラー docomo

ログイン出来ない

突然メールアドレスかパスワードが違いますと表示されメール本文の受信が出来なくなりました!
質問日: 2021-03-16 23:05:26 by たかの 、最後の返信 2021-03-17 01:39:22 返信数: 1
旧デコメーラーでEZwebの送受信をしていたときは、デコメーラーで送信したものはEZwebのメールアプリの方には送信履歴が残りませんでした。現在、デコメーラー4でiCloudの送受信をしています。デコメーラー4か...
質問日: 2021-03-15 18:35:29 by はなこ 、最後の返信 2021-03-17 22:48:37 返信数: 2
DecoMailer4 その他

アプリが開けない

毎日使用していましたが、最近受信したメールを読もうとすると、一部のものが「読み込みエラー」となり中身が読めない症状が頻発し数日後アプリ自体タップしても一瞬デコメーラーの画面になるのですがすぐ落ちて...
質問日: 2021-03-15 10:06:58 by 田中 、最後の返信 2021-03-17 13:26:35 返信数: 1
DecoMailer4 au

画像の画質

お世話になります。以前からずっとこのデコメーラーを利用させて頂いていたのですが、iPhoneを変えてから画像添付すると送り先の画像の画質が悪くなります。直す方法があれば知りたいです。よろしくお願いします。
質問日: 2021-03-14 13:23:28 by 水野 夢美香 、最後の返信 2021-03-17 13:55:38 返信数: 1
ezwebからGmailに変更をして、即時通知設定もやり直しました。Gmailの方の転送設定も完了し、DecoMailer4からテストメールを送信するとエラーになります。テストメールの受信→通知が受け取れませんでしたと表示...
質問日: 2021-03-13 20:38:07 by 自滅の刃 、最後の返信 2021-03-17 13:56:06 返信数: 2
デコメーラ4へ引継ぎしましたが、旧デコメーラーに戻したいです。取り消し方法はないでしょうか?
質問日: 2021-03-12 02:17:49 by 澤田直美 、最後の返信 2021-03-17 13:56:40 返信数: 1
DecoMailer4 その他

前のアプリの方が早い

旧デコメーラーの方が読み込みが早いのですが、何か設定間違えてますか?
質問日: 2021-03-08 17:18:46 by さば 、最後の返信 2021-03-17 14:00:03 返信数: 1
iPhone SE2にデコメーラー を入れてso-netのメールアドレスを設定したのですが通信しません。使用できないのでしょうか?
質問日: 2021-03-07 12:28:10 by 高妻康司 、最後の返信 2021-03-17 14:06:25 返信数: 1
auのアドレスからymobaileのメールアドレスに変更したいのですが 設定方法がわかりません。ymobaile.ne.jpに変更したいのでずが
質問日: 2021-03-06 23:24:18 by 野々川 麻里子 、最後の返信 2021-03-17 14:06:43 返信数: 1
旧デコメーラー au

メールアプリを併用したい

機種変更前(iPhone8)は、デコメーラーとiPhoneの標準のメーラーとMMS全てで受信していたので、今回(iPhone11)でもそうしたいのですが、設定がうまくいきません。教えてください。
質問日: 2021-03-06 22:11:13 by ちぃ 、最後の返信 2021-03-17 14:07:46 返信数: 1
DecoMailer4 その他

圏外の時のメール

圏外の時は過去のメールも見れないのでしょうか?なかなか認証されず、メールでいただいたWi-Fiのパスが見れなかったのですが。゚(゚´ω`゚)゚。
質問日: 2021-03-05 09:44:17 by みえ 、最後の返信 2021-03-17 14:08:15 返信数: 1
旧デコメーラーのように、受信箱を押したらフォルダ、にはならないのですか?フォルダに振り分けられたメールを見るのに受信箱を開いた後にフォルダを展開しなければならないのでしょうか?また、そうであっ...
質問日: 2021-03-04 23:25:11 by 井上 、最後の返信 2021-03-04 23:50:30 返信数: 1
私はauのiPhoneなのですが新しいメールを作成しても送信できません。何故でしょうか?多分、私の設定方法に理由があると思うのですが分かりません。教えてください。
質問日: 2021-03-02 13:47:29 by TS 、最後の返信 2021-03-17 14:11:16 返信数: 3
DecoMailer4 Softbank

アドレス変更

したけど通知がこないです。
質問日: 2021-03-02 09:01:28 by 各務香 、最後の返信 2021-03-02 12:31:19 返信数: 1
旧デコメーラー Softbank

LINEMO

LINEMOに変更を考えていますがアドレスi.softbnk.jpはそのまま使用出来ますか?
質問日: 2021-03-01 14:00:31 by 黒木 多美子 、最後の返信 2021-03-02 12:30:19 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

デコブラウザ

デコブラウザでサイトを開き、デコメ素材を保存する時に、画面下部にある+ボタンが旧デコメーラーはあったのに、デコメーラー4ではなぜか+ボタンが表示されていません。設定か何かでしょうか?
質問日: 2021-03-01 09:29:23 by Miyeon 、最後の返信 2021-03-01 13:43:21 返信数: 1
MNPでauからSoftBankに変更後、IMAPのユーザー名とパスワードを確認したく、ショートメールで#5000に1234を送信するも「未配信」となります。・未配信を配信できる状態にする方法を教えてください。ちなみにiPh...
質問日: 2021-02-28 18:14:03 by おおの 、最後の返信 2021-03-02 12:32:21 返信数: 1
旧デコメーラー docomo

ログインできません

気づいたのは今日ですが、2月16日以降のメールが受信できていません。ログイン自体できていない状態ですが、心当たりも全くなく今日アップデートをしたくらいです。もちろんアドレスもパスワードも変えていま...
質問日: 2021-02-28 00:00:49 by しらたま 、最後の返信 2021-03-07 12:09:55 返信数: 5
旧デコメーラー au

はやくつかいたい

つかいたい
質問日: 2021-02-27 15:19:32 by 酒井直子 、最後の返信 2021-03-02 12:33:18 返信数: 1
旧デコメーラー au

ログインエラーについて

突然 ログインエラーメッセージが出て来るようになりました。パスワードが変更されている可能性がありますと表示されますが変更していないのにですが。
質問日: 2021-02-26 14:26:36 by 上原道子 、最後の返信 2021-03-02 12:33:41 返信数: 1