DecoMailer サポート掲示板

12/21 15:00
旧デコメーラーをお使いの方で、アプリを開くと落ちてしまう場合、以下をお読みください。


旧版はアップデートができませんのでサポートを終了しました。今後はDecoMailer4をお使いください。

引き継ぎ時、旧版の方の処理でアプリが落ちてしまう場合は、機内モードをオンにした状態でご確認ください。 機内モードで改善する場合、メールアカウントの引き継ぎ時に通信が必要ですので、 DecoMailer4が開いている時には機内モードをオフにして引き継ぎしてください。

上記でも改善できない場合は、引き継ぎを行わずに初期設定を行ってください。

なお、以下にもありますが、関連のない質問やFAQに含まれる質問、同一の質問内容は削除対象です。 他の方が答えを見つけられなくなりますので、ご協力お願いします。


デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。

重要

  • ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
  • 上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

旧デコメーラー au

ユーザー名について

ユーザー名が分からない
質問日: 2022-11-10 15:04:16 by 橘香純 返信数: 0
旧デコメーラー au

突然使えなくなった

突然、受信できなくなりました。対処の方法を教えてください
質問日: 2022-11-04 23:03:48 by 篠原早百合 返信数: 0
DecoMailer4 Softbank

エラーについて

メールを開くとエラーが出て受信出来ないです
質問日: 2022-11-04 10:48:33 by キティ 返信数: 0
旧デコメーラー Yahoo!メール

旧デコメーラーについて。

旧型利用です。送信エラー231と出て送信ができません。改善方法ありますか?また旧型にこだわる理由として旧型は画像もコピペしてそのまま使えること、送信先が送信先のコピペからの直接入力等が旧型ではできる...
質問日: 2022-11-01 23:44:31 by 金本 返信数: 0
DecoMailer4 Softbank

送信できない

旧デコメーラーもデコメーラー4も送信できない。対処法を教えてください。
質問日: 2022-10-31 14:47:41 by ふじ 返信数: 0
デコメーラー4にしてから、受信したメールに返信しても、エラー30と表示され、送信できない。
質問日: 2022-10-27 14:33:15 by 吉原良美 返信数: 0
DecoMailer4 その他

メールが送信できない。

 メールを送信しても、配信未完了が続きます。
質問日: 2022-10-27 14:29:31 by 岡野由美 返信数: 0
パスワードを変更したいのですが設定を押してもて出てきません
質問日: 2022-10-26 08:37:01 by 大西美紀 返信数: 0
DecoMailer4 au

パスワード

パスワードの変更をしたい
質問日: 2022-10-26 08:12:22 by 大西美紀 、最後の返信 2022-10-28 17:09:18 返信数: 1
DecoMailer4 その他

メールが届きません。

auからUQへアドレス持ち込みで変更しました。アドレスは変わって居ませんが、メールが届きません。デコメーラーはUQに対応はしていませんのでしょうか?宜しくお願いします。
質問日: 2022-10-18 17:13:53 by 山川みつ江 返信数: 0
旧デコメーラー Yahoo!メール

送信エラー231について

旧デコYahooメールにて使用しています。2週間ほど前から送信エラー231と出て使用ができません。また、これを機に4に移行しましたがそちらもエラーになります。なにか対策方法を教えてください。
質問日: 2022-10-17 09:31:33 by 金本 、最後の返信 2022-11-25 20:16:54 返信数: 1
DecoMailer4 Softbank

パスワードがわらない

パスワードが分からないので再設定のやり方を教えて下さい
質問日: 2022-10-15 18:35:20 by ハマタニ 返信数: 0
DecoMailer4 au

問い合わせ

受信したメールに返信が出来ません。なにか設定などありますか?
質問日: 2022-10-14 21:51:28 by あやの 返信数: 0
一週間前に、iPhone XからiPhone14Proへ機種変更しました。クイック転送でデータ移行させましたが、送信履歴が全く転送されていませんでした。また、受信BOXでフォルダ分けができていませんでした。さらに20...
質問日: 2022-10-08 21:44:45 by 吉原 一男 、最後の返信 2022-10-11 14:18:26 返信数: 1
ios16にしてからデコメーラーを開くたびに(◯◯からペーストを許可する、ペーストを許可しない)という選択肢を毎度毎度求められるようになりました。16.2にアプデ後も同じ状況です。対策を教えてください。iPh...
質問日: 2022-10-01 12:46:08 by ぴ 、最後の返信 2022-10-11 14:19:15 返信数: 1
プッシュ通知が来て、メーラー開いてもメールが届いてなくて反映されてないです。結構前からの不具合なのでGmailアプリも通知する様にしていますが、Gmailアプリには届いてます。ごく稀にDeco mailer4で見れた...
質問日: 2022-09-26 00:52:50 by ストレリチア 返信数: 0
16へアップデート後、デコメーラーの送信音が鳴らなくなった。
質問日: 2022-09-25 13:32:08 by 篠田 安孝 返信数: 0
DecoMailer4 Y!mobile

非表示の写真について

今まで送信可能だった、非表示の写真が送信できなくなりました。どこかで設定が必要ですか?ご対応お願いします。
質問日: 2022-09-21 00:19:57 by あ 返信数: 0
旧デコメーラー Softbank

パスワードの再設定

パスワードの再設定をしたいのですがどうしたらいいですか?
質問日: 2022-09-18 12:09:27 by 久絵 、最後の返信 2022-09-19 13:33:56 返信数: 2
旧デコメーラー au

文字サイズ

iPhoneをios16にアップデートしたら、メール作成画面の文字サイズがアホみたいに大きくなって画面からはみ出してるので打った内容を確認するのに苦労してます
質問日: 2022-09-15 17:38:15 by 佐々木政俊 返信数: 0