DecoMailer サポート掲示板

12/21 15:00
旧デコメーラーをお使いの方で、アプリを開くと落ちてしまう場合、以下をお読みください。


旧版はアップデートができませんのでサポートを終了しました。今後はDecoMailer4をお使いください。

引き継ぎ時、旧版の方の処理でアプリが落ちてしまう場合は、機内モードをオンにした状態でご確認ください。 機内モードで改善する場合、メールアカウントの引き継ぎ時に通信が必要ですので、 DecoMailer4が開いている時には機内モードをオフにして引き継ぎしてください。

上記でも改善できない場合は、引き継ぎを行わずに初期設定を行ってください。

なお、以下にもありますが、関連のない質問やFAQに含まれる質問、同一の質問内容は削除対象です。 他の方が答えを見つけられなくなりますので、ご協力お願いします。


デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。

重要

  • ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
  • 上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

DecoMailer4 Softbank

読み取り中から進まない

アプリ自体は起動しますが受信.送信BOXがひらけません読み込み中から動きません
質問日: 2022-05-20 19:01:41 by る 返信数: 0
auからdocomoに変更したら使えなくなったので パスワード取得しようとしたが メッセージから1234が送信できない
質問日: 2022-05-20 17:08:45 by 丸山文枝 返信数: 0
旧デコメーラー Softbank

エラーが発生しました

エラーが発生しました。アドレスかパスワードが違います。と表示されメールの受信が出来ません。再起動してもダメでした。
質問日: 2022-05-18 15:17:48 by ナカオ 、最後の返信 2022-09-28 12:45:32 返信数: 2
旧デコメーラー au

メール受信について

以前は出来ていたのに、PDFデータや写真が添付されたメールが現在受信出来ません。なぜ受信出来ないのでしょうか。
質問日: 2022-05-18 12:20:45 by 足立満寿代 返信数: 0
DecoMailer4 その他

URLについて

SNSにURLを貼った際、リンクとして飛べない状態になります。リンク先を貼り、飛べる方法はありませんか?gmailを使っています。
質問日: 2022-05-17 11:59:36 by ゆうか 返信数: 0
DecoMailer4 Yahoo!メール

アドレス変更

アドレス変更が出来ません
質問日: 2022-05-16 01:57:10 by ででで 返信数: 0
旧デコメーラー Softbank

パスワード

パスワードをわからないです、
質問日: 2022-05-09 15:49:49 by まき 返信数: 0
旧デコメーラー Softbank

パスワード

パスワード分かりません
質問日: 2022-05-07 22:31:30 by 成田美奈 返信数: 0
ソフトバンクからauのUQモバイルに変更しました。変更した事によってエラーが発生しました。♯5000に1234と送信して、登録用のメールは来るのですがそれをクリックして開くと、お客様の契約ではご利用出来ません...
質問日: 2022-05-07 08:10:38 by ちいちゃん 返信数: 0
DecoMailer4 au

旧デコメーラー

削除して大丈夫ですか?
質問日: 2022-05-05 11:56:03 by 三田村かおり 返信数: 0
旧デコメーラー au

デコメーラーのパスワード

パスワード変更されていると出てきてメッセージで宛先#5000.本文1234がなぜが送れません。どうしたら良いですか?
質問日: 2022-05-04 00:57:43 by みさき 返信数: 0
旧デコメーラー Softbank

パスワード

パスワードがわかりません
質問日: 2022-04-29 03:05:56 by 沓名弥生 返信数: 0
DecoMailer4 その他

メールに関して

UQの場合、どの様に設定、操作すれば使えますか?
質問日: 2022-04-26 05:43:29 by 遠藤 返信数: 0
DecoMailer4 iCloud

icloud.comで設定

icloud.comで、設定したい場合はどうしたらいいでしょうか?
質問日: 2022-04-24 19:58:42 by 榊原智子 返信数: 0
送信箱から引用してメールを送りたいのですが送信箱を押してメールを選ぶと勝手にアプリが閉じてしまいます。
質問日: 2022-04-21 15:51:52 by こじま こじま 返信数: 0
DecoMailer4 その他

SMS送れません

auから楽天モバイルにキャリア乗り換えました。バックアップ復元したのでデコメ使おうと思ったらアドレスとpwが違うと出たのでSMSしたのですが送れません楽天モバイルだからでしょうか。よろしくお願いします。
質問日: 2022-04-21 09:02:13 by 中山麻紀 返信数: 0
まえは受信フォルダを開くとメインと子フォルダが並んだのですが、今のはメインフォルダだけになります。上のほうから再度フォルダ選択しないとで二度手間になりました。なんとかなりませんか。あと重いようで...
質問日: 2022-04-19 18:44:05 by いし 返信数: 0
旧デコメーラー au

受信できず

IOS15.4.1にアップデート後受信出来なくなった
質問日: 2022-04-17 19:24:50 by あがり 返信数: 0
DecoMailer4 Yahoo!メール

メールが送信できない

昨日Yahooのパスワード変えてデコメーラーのパスワードも変更したけど1回送信したら次のメール送信時アドレスかパスワードが違いますと出ます。何度やっても1回きりしか送信出来ずで何とかなりませんか?
質問日: 2022-04-15 13:16:18 by ゆう 返信数: 0
DecoMailer4 その他

メール送信エラー

メールが送信できません。画像のようにエラーメッセージが出ます。急ぎで送信したいのですがどうしたら良いでしょうか?
質問日: 2022-04-08 13:50:24 by K 、最後の返信 2022-04-09 15:46:57 返信数: 2