DecoMailer サポート掲示板

12/21 15:00
旧デコメーラーをお使いの方で、アプリを開くと落ちてしまう場合、以下をお読みください。


旧版はアップデートができませんのでサポートを終了しました。今後はDecoMailer4をお使いください。

引き継ぎ時、旧版の方の処理でアプリが落ちてしまう場合は、機内モードをオンにした状態でご確認ください。 機内モードで改善する場合、メールアカウントの引き継ぎ時に通信が必要ですので、 DecoMailer4が開いている時には機内モードをオフにして引き継ぎしてください。

上記でも改善できない場合は、引き継ぎを行わずに初期設定を行ってください。

なお、以下にもありますが、関連のない質問やFAQに含まれる質問、同一の質問内容は削除対象です。 他の方が答えを見つけられなくなりますので、ご協力お願いします。


デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。

重要

  • ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
  • 上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

DecoMailer4 その他

SMS送れません

auから楽天モバイルにキャリア乗り換えました。バックアップ復元したのでデコメ使おうと思ったらアドレスとpwが違うと出たのでSMSしたのですが送れません楽天モバイルだからでしょうか。よろしくお願いします。
質問日: 2022-04-21 09:02:13 by 中山麻紀 返信数: 0
まえは受信フォルダを開くとメインと子フォルダが並んだのですが、今のはメインフォルダだけになります。上のほうから再度フォルダ選択しないとで二度手間になりました。なんとかなりませんか。あと重いようで...
質問日: 2022-04-19 18:44:05 by いし 返信数: 0
旧デコメーラー au

受信できず

IOS15.4.1にアップデート後受信出来なくなった
質問日: 2022-04-17 19:24:50 by あがり 返信数: 0
DecoMailer4 Yahoo!メール

メールが送信できない

昨日Yahooのパスワード変えてデコメーラーのパスワードも変更したけど1回送信したら次のメール送信時アドレスかパスワードが違いますと出ます。何度やっても1回きりしか送信出来ずで何とかなりませんか?
質問日: 2022-04-15 13:16:18 by ゆう 返信数: 0
DecoMailer4 その他

メール送信エラー

メールが送信できません。画像のようにエラーメッセージが出ます。急ぎで送信したいのですがどうしたら良いでしょうか?
質問日: 2022-04-08 13:50:24 by K 、最後の返信 2022-04-09 15:46:57 返信数: 2
旧デコメーラー au

対処の仕方知りたい

ユーザー名かパスワードが違うと出てしまって使えなくなりました。復旧の仕方を教えて下さい
質問日: 2022-04-07 15:09:53 by 富永 洋子 、最後の返信 2022-06-08 07:04:11 返信数: 1
旧デコメーラー Softbank

メールが受信できるようにしたい

auでデコメーラーを利用していましたが、SoftBankに変更しました。アドレスはauのものをそのまま利用できるようにしましたが、受信できなくなりました。設定をしようにも、auアドレスではあるものの「ユーザー...
質問日: 2022-04-04 18:33:20 by ゆき 返信数: 0
旧デコメーラー その他

引き継ぎアドレスを受け取る方法

auからLINEMOに乗り換えました。アドレスを引き継いで使うのですが、デコメーラーでメールが受け取れなくなってしまいました。どうしたらよいか教えてもらいたいと思います。
質問日: 2022-03-30 21:02:01 by 小池典枝 返信数: 0
DecoMailer4 au

教えてください

メールアドレスの語尾が@au.comの場合どうやって設定すればいいですか?
質問日: 2022-03-28 17:17:06 by えり 返信数: 0
旧デコメーラー Softbank

アプリが消えた

アプリが消えて、再度インストールしたら送信メールが消えてしまった復元させたい
質問日: 2022-03-27 21:59:49 by 戸塚 返信数: 0
送信フォルダーの振り分けができません。できるようになりませんか?以前のデコメーラーのようになることを希望
質問日: 2022-03-27 11:26:23 by けん 返信数: 0
即時通知を設定してもデコメーラーが立ち上がっていないと通期が来ず、いちいちアプリを立ち上げて受信確認しないといけない状態のため、設定をいくつか見直していたところ、設定>「連絡先をサーバと同期」を「...
質問日: 2022-03-25 16:31:19 by かずや 、最後の返信 2022-08-03 20:09:05 返信数: 1
旧デコメーラー Softbank

過去に開いたメール

をいくつか見返しているとアプリが落ちてしまう現象が起こっているので改善していただきたいです。
質問日: 2022-03-24 13:31:04 by k 返信数: 0
フォルダー自動振り分けのやり方を教えて下さい
質問日: 2022-03-22 15:58:48 by ゆか 返信数: 0
アハモを使用しているので、キャリアメールが使えない。
質問日: 2022-03-21 18:39:44 by ま 返信数: 0
旧デコメーラー au

文字が消える

いつもお世話になっております。iOS15.4にアップデートしてから、デコブラウザで文字を入力し、右端のOKボタンをタップし、また再入力しようとしたら、今まで打っていた文字が全て消えて、また初めから入力しない...
質問日: 2022-03-20 20:20:14 by あずず 返信数: 0
機種変更後メール受信されてないアドレスかパスワードが違うと言うメーセージがでてます
質問日: 2022-03-20 00:22:41 by 鈴木 返信数: 0
iPhoneでiOS15.4にアップデートしたらメールが来てもアプリを開いたら“メールを取得してます“という表示が出て一向に受信内容が確認出来なくなった。
質問日: 2022-03-16 18:01:59 by ホシノ 、最後の返信 2022-03-17 23:30:34 返信数: 1
添付のエラーがしょっちゅう出てただでさえ長い送受信がさらに長くなって困ってます。
質問日: 2022-03-16 11:26:34 by なんとかして欲しい 返信数: 0
DecoMailer4 Softbank

大容量写真のメール転送

旧デコメーラーでは、iPhoneで撮った写真が3枚から4枚は送れていたのですが、DecoMailer4になってから1枚も送付できなくなっています。容量制限が小さくなったのでしょうか?
質問日: 2022-03-15 18:43:28 by 橋本哲文 、最後の返信 2022-04-09 07:39:22 返信数: 2