DecoMailer サポート掲示板

デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。
ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

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昨日からなのですが、添付ファイルを選んで送信しても、ブログに反映しなくなりました。文章中の画像ファイルは見られるのですが。
質問日: 2021-01-05 22:13:18 by あああ 、最後の返信 2021-01-14 15:48:49 返信数: 1
旧デコメーラー au

消去メール復元について

ゴミ箱から完全に消去してしまったメールを復元できますか?
質問日: 2021-01-05 19:51:59 by 坂上 、最後の返信 2021-06-22 11:25:06 返信数: 2
DecoMailer4 Softbank

アプリが開かない

アプリがアップデート後 開かなくなってしまいました。起動させても、最初のグレーの背景にデコメーラー の文字が出た瞬間に落ちてしまいます。こちらのヘルプリストに同じ方の対応として、設定→ブラウザの...
質問日: 2021-01-05 04:46:07 by 杏仁豆腐 、最後の返信 2021-01-14 15:52:35 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

送信エラー

受信は出来ますが、メールが送れません。再起動してもダメです。どうしたら送れるようになりますか?
質問日: 2021-01-04 23:27:59 by あゆみ 、最後の返信 2021-01-14 15:53:38 返信数: 1
転送設定で、通知が行われないケースとして、「7.BccやCc宛で送信されたメールは、悪戯防止のために通知しないようになっております。」とありますが、通知が必要なBccメールが即時に入ってこないため確認が遅...
質問日: 2021-01-04 22:07:15 by 名前なし 、最後の返信 2021-01-14 15:55:20 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

機種変更に関して

今現在iPhone6sでデコメーラーを使用してますが、バッテリーの劣化が激しく、Androidに機種変更する予定です。デコメーラーはAndroidに引き継ぎは可能ですか?もし引き継ぎ出来ないとして…契約を終了した古い端...
質問日: 2021-01-03 16:02:35 by とも 、最後の返信 2021-01-14 15:56:15 返信数: 1
DecoMailer4 Softbank

ログインできない

パスワードもアドレス合ってるのにパスワードエラーってなります
質問日: 2021-01-01 09:25:15 by HIRO 、最後の返信 2021-01-14 15:56:43 返信数: 1
デコメーラ4に切り替えてからアプリを閉じたままの自動受信がされなかったので、色々試してみたのですが..アプリを閉じたままだと自動受信が出来ないという警告が出ました。旧デコメーラではアプリを閉じていても...
質問日: 2020-12-30 12:12:54 by 高橋未来 、最後の返信 2020-12-30 18:32:33 返信数: 1
旧デコメーラー au

自動受信の復元について

デコメーラーアプリが終了されました。自動受信をストップします。…との通知が来ました。続けるにはどうしたら良いでしょうか?これまでのメールを削除せずに再開できるでしょうか?
質問日: 2020-12-28 14:50:00 by 中村 真由美 、最後の返信 2020-12-30 18:35:17 返信数: 1
DecoMailer4 au

受信拒否のこと

拒否したいメールがあるんですがどーやったら出来ますか?
質問日: 2020-12-27 20:38:31 by りあ 、最後の返信 2020-12-30 18:35:47 返信数: 1
お忙しい中すみません。デコメーラーを辞めたいです。最初のAUメールに戻したい。デコメーラーで今まで受け取っていたメールは消えてしまいますか?教えて頂きたいです。
質問日: 2020-12-27 10:04:36 by 塩見育子 、最後の返信 2020-12-30 18:36:47 返信数: 1
パスワードが分かりませんって表示されて登録することが出来ません。教えてください。
質問日: 2020-12-25 02:07:28 by 横井陽香 、最後の返信 2020-12-25 14:28:18 返信数: 1
旧デコメーラー docomo

受信出来なくなりました

こんにちは21日を最後に急にメールを受信出来なくなりました。エラーが発生しましたアドレスかパスワードが違いますと出てログイン出来ません。原因が分からず困っています。
質問日: 2020-12-24 13:40:05 by 西島美穂 、最後の返信 2020-12-25 14:27:53 返信数: 1
その他の起動は問題ないのですがデコブラウザだけ何度試しても開くと落ちます。アップデートも最新です。
質問日: 2020-12-23 21:44:31 by 遠藤 、最後の返信 2020-12-25 14:29:57 返信数: 1
先ほど、decomailclient@gmail.com に問合せしたのですが、同様の問合せ投稿があったので、再度記載しました。iPhone7ではメールは標準メールで、imapを使っています。デコメーラーの設定ではSimを使ってい...
質問日: 2020-12-21 10:41:28 by 柴 、最後の返信 2020-12-25 14:31:48 返信数: 1
新規でメール作成をし宛名を指定する時にアドレス帳から選ぶとアドレス帳のグループが全て展開された状態になります。いちいち各グループをたたんでいかないとならず面倒なのですが設定とかあるのでしょうか?
質問日: 2020-12-18 11:46:01 by ニャカシ 、最後の返信 2020-12-25 14:33:15 返信数: 1
旧デコメーラー Softbank

機種変更後のデコメーラーについて

機種変更をしてauからSoftBankに変えました。Softbankではデコメーラーを使用していなかったのですが、au時代のメールがどうしても必要になりました。アプリをインストールするとアカウントの入力画面が出てき...
質問日: 2020-12-17 15:22:15 by 山本 、最後の返信 2020-12-17 15:46:14 返信数: 1
DecoMailer4 その他

bccの受信について。

旧デコメーラー時代から使用させていただいております。仕事上、緊急招集がかかることがあり、その招集はメールにて行われます。しかし、デコメーラー4からはbccの通知が即時来ないことが問題で、メールに気づ...
質問日: 2020-12-16 23:00:31 by 安部亮太 、最後の返信 2020-12-30 18:33:55 返信数: 3
急にメールが取得出来なくなり、困っています。
質問日: 2020-12-16 20:43:59 by 滝澤 、最後の返信 2020-12-16 20:56:41 返信数: 1
旧デコメーラー au

zipファイル

会社でzipファイルを送付するように言われたので使いたいんですが、添付からだと送付が出来ません。どこから送付すればいいですか?
質問日: 2020-12-16 13:47:37 by だるい 、最後の返信 2020-12-16 19:07:11 返信数: 1