DecoMailer サポート掲示板

デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。
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旧デコメーラー au

デコメール

急に問題が発生したと使えなくなった
質問日: 2021-03-25 20:26:44 by 中山 、最後の返信 2021-03-27 15:13:19 返信数: 1
DecoMailer4 Softbank

アーカイブ機能

アーカイブ機能がありますか?旧デコメーラではあったように思いますが
質問日: 2021-03-25 15:08:40 by ミツ 、最後の返信 2021-03-27 15:14:46 返信数: 1
旧デコメーラー Softbank

iOS14

旧デコメーラーを使わせていただいております。今使っているiphoneのiOSをアップデートしようと思っているのですが、旧デコメーラーはiOS14に対応していますか?
質問日: 2021-03-25 05:59:47 by な 、最後の返信 2021-03-30 21:08:05 返信数: 3
旧デコメールが急に使えなくなりパスワード、アドレスが一致しないとの事。何度も説明に沿ってしましたが分からず新しくなったデコメールをインストールしましたが同じです。重要なメールもあるため困っており...
質問日: 2021-03-24 19:37:37 by 青山 、最後の返信 2021-03-27 15:18:46 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

エラー表示ばかり

メール取得しようとすると『エラーが発生しました。アドレスかパスワードが違います』と表示される。設定し直そうと#5000にメッセージを送り、URLにアクセスすると『エラーが発生しました。初期設定からやり直し...
質問日: 2021-03-24 08:15:26 by みき 、最後の返信 2021-03-27 15:19:17 返信数: 1
DecoMailer4 au

設定すら出来ない

何もしてないが突然エラーが発生し、以前のパスワード等を打ったがパスワードが違うと出てしまったので、#5000に1234を打ってメールをしたが、問題が発生しました。最初の設定手順でやり直してくださいと出て再設...
質問日: 2021-03-23 23:30:02 by ナオキ 、最後の返信 2021-03-27 15:19:34 返信数: 1
旧デコメーラー au

エラーになる

エラーが発生しました。アドレスがパスワードが違いますと出るので1234にショートメールをして返信されるURLにログインしようと思いましたが、それすらエラーになります。
質問日: 2021-03-23 18:43:08 by ゆか 、最後の返信 2021-03-27 15:19:46 返信数: 1
旧デコメーラー au

アドレスの変更ができない

ソフトバンクからauへ切り替えた為、アドレス変更を行いたいのですが、説明通り進めても変更ができません。@以降の変更ができない状態です。
質問日: 2021-03-23 17:29:24 by t.h 、最後の返信 2021-03-27 15:25:05 返信数: 1
DecoMailer4 au

メールがこない

機種変後、メールがこなくなった
質問日: 2021-03-22 20:00:39 by 林 真弓 、最後の返信 2021-03-27 15:26:30 返信数: 1
ドコモメール文面への写真などの貼り付けができなくなっていて困っています。メールの本文にメディアフォルダから画像を貼り付けていたが、メール本文に写真やキャプチャー画像を挿入貼り付けできなくなりました...
質問日: 2021-03-21 11:50:32 by Ast 、最後の返信 2021-06-15 20:03:58 返信数: 2
アドレスの変更の仕方を知りたいです
質問日: 2021-03-20 20:44:36 by 河原奈実 、最後の返信 2021-03-27 15:30:32 返信数: 1
DecoMailer4 その他

受信メールを見ながら

旧デコメーラーだと、受信メールから返信をする時に上に受信メールが見れて便利だったのですが、新しい方だとそれはできないのでしょうか?
質問日: 2021-03-20 19:33:25 by レモン 、最後の返信 2021-03-27 15:31:19 返信数: 1
auからMVNOに移行する為、キャリアメールをGmailに変更する点でトラブルが起きています。今まで旧デコメーラーを使っていたのでこの機会にDecoMailer4を使おうとしてインストールし、データ引き継ぎをしたとこ...
質問日: 2021-03-20 11:05:32 by かにかま星人 、最後の返信 2021-05-06 12:32:31 返信数: 5
DecoMailer4 Softbank

文字の大きさや色の変更

文字の大きさや色の変更ができません文字の大きさ、色を変える設定をしても変わりません。どうしたらいいですか?
質問日: 2021-03-18 19:31:17 by ちぃ 、最後の返信 2021-03-27 15:34:48 返信数: 1
デコメーラーから送信したメールが、iCloudのアプリの方でも保存されるのですが、iCloudの方で保存されないようにできないでしょうか?送信設定の送信メールを保存をオフにすると、デコメーラーの方でも、...
質問日: 2021-03-18 10:29:41 by はなこ 、最後の返信 2021-03-27 16:08:59 返信数: 1
今までの旧デコメーラーの受信メッセージ、送信メッセージをデコメーラー4に移したいのに移せない。履歴は必ず残したいので移動したいです。一通だけなら転送で送れましたが、旧デコメーラーから受信したメー...
質問日: 2021-03-18 06:51:11 by ☆ 、最後の返信 2021-04-09 12:13:06 返信数: 6
旧デコメーラー Softbank

文字が選択出来ない

メールを打っていて太字にしたいので選択または全選択したいのにそれが出来ない。文字をタップしても選択、全選択のコマンドが現れない。iPhone8なれ出来るのにiPhone12proだと出来ないから不具合だと思う。
質問日: 2021-03-18 02:46:07 by 田中友佳 、最後の返信 2021-04-09 12:36:48 返信数: 5
旧デコメーラー au

エラーになる

今日の午前中の受信を最後に突然エラーが発生しましたアドレスかパスワードが違います。と表示され送受信できません。何もいじってないのですが、どうすればいいでしょうか?
質問日: 2021-03-17 20:09:39 by ちゃあ 、最後の返信 2021-03-27 16:04:33 返信数: 2
DecoMailer4 docomo

退会方法がしりたい

普通のメールに戻したい
質問日: 2021-03-17 14:13:58 by hk 、最後の返信 2021-03-17 14:15:25 返信数: 1
飲食店の予約を行った際に自動返信できてメールがデータベースエラーとなってしまいデコメーラー上で確認できません。旧デコメーラーでは読み込むことができましたが、新になってから読み込みし直すこともできま...
質問日: 2021-03-17 13:18:21 by くろくま 、最後の返信 2021-03-17 19:34:58 返信数: 4