DecoMailer サポート掲示板

12/21 15:00
旧デコメーラーをお使いの方で、アプリを開くと落ちてしまう場合、以下をお読みください。


旧版はアップデートができませんのでサポートを終了しました。今後はDecoMailer4をお使いください。

引き継ぎ時、旧版の方の処理でアプリが落ちてしまう場合は、機内モードをオンにした状態でご確認ください。 機内モードで改善する場合、メールアカウントの引き継ぎ時に通信が必要ですので、 DecoMailer4が開いている時には機内モードをオフにして引き継ぎしてください。

上記でも改善できない場合は、引き継ぎを行わずに初期設定を行ってください。

なお、以下にもありますが、関連のない質問やFAQに含まれる質問、同一の質問内容は削除対象です。 他の方が答えを見つけられなくなりますので、ご協力お願いします。


デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。

重要

  • ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
  • 上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

エラーが発生しましたアドレスかパスワードが違いますという文面が出ました。どうすれば直りますか?
質問日: 2023-05-18 16:58:55 by 高橋浩美 、最後の返信 2023-05-31 12:54:31 返信数: 1
DecoMailer4 その他

添付ファイルについて

メールに添付された写真が見れないデコメーラーを使っていた時は見れたのですが、メアド変更後、G mailを使い初め、デコメーラー4にしたら、見れなくなってしまいました
質問日: 2023-05-14 16:13:19 by さとか 、最後の返信 2023-05-31 13:01:19 返信数: 1
間違えてゴミ箱に入れてしまったメールを、受信箱に戻したいのですが、どうすればいいか教えていただきたいです。
質問日: 2023-05-13 17:31:11 by ウヅラ 、最後の返信 2023-05-31 13:02:42 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

画面が落ちる

文字位置を真ん中に選択したら落ちます。
質問日: 2023-05-13 00:45:27 by ミッチー 返信数: 0
デコブラウザでメールリンクを開くとメール作成画面が開きます。その時にそのメールアドレスをコピーしたいのですが出来ません。どの様にすればコピー出来るのでしょうか?また出来ない設定なのであれば対応を希...
質問日: 2023-05-08 18:27:36 by なしお 返信数: 0
DecoMailer4 docomo

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質問日: 2023-05-04 15:13:03 by hh 返信数: 0
iPhoneで利用しておりました。auのメール設定の削除・再インストールした後からデコメーラーの設定がエラーとなり送受信できません。設定について教えて頂けますでしょうか?
質問日: 2023-05-04 12:21:01 by 吉武奈美紀 返信数: 0
DecoMailer4 その他

受信しない

スマホにインストールされているメールアプリですと全て受信しているのですが、デコメーラーにのみ受信されないメールがある。修正をお願いします。
質問日: 2023-04-28 00:22:19 by tashiroy 返信数: 0
旧デコメーラー Softbank

文字、デコ画

騎手変更したのですが文字、画像を転送したい。
質問日: 2023-04-26 17:23:16 by 宗孝志 返信数: 0
DecoMailer4 その他

メールのお知らせ

gmailからのmailのお知らせが、ある時からアプリを開かないと確認出来なくなりました。よろしくお願いします
質問日: 2023-04-24 10:58:58 by かずちん 返信数: 0
DecoMailer4 Softbank

ログインが出来ません

ログイン出来ずにエラーが出ます
質問日: 2023-04-13 23:08:58 by フナツ 、最後の返信 2023-05-18 21:14:40 返信数: 1
iPhoneで、旧デコメーラー&auで10年以上使ってきたユーザーです。原画送信を頻繁に使っていましたが、2023年3月に原画で送ろうとすると、サーバーエラーで送れません。何日かあけて何度やっても同じです。電源を...
質問日: 2023-04-13 19:30:15 by けんいち 返信数: 0
届いたメールから、ホームページを開くと非対応URL表示がされて自動的にアプリが表示され、そこから動けません。
質問日: 2023-04-11 19:12:17 by ヤドヤ 返信数: 0
DecoMailer4 docomo

ahamoでも

ahamoでもauのメールアドレスなら使えますか?
質問日: 2023-04-10 14:30:14 by フクモト 返信数: 0
受信ボックスからメールを削除し一旦ゴミ箱に入ったものを、完全に削除するためにもう一度選択しゴミ箱のマークを押すとなぜか受信ボックスに復活してしまいます。同じ操作を繰り返し、3回目くらいで正常に削除...
質問日: 2023-04-07 18:00:50 by はち 返信数: 0
DecoMailer4 docomo

送信エラー

メールを送信しようとしても、送信エラーとなって送れません。設定等どこもいじっていません。どうしたら送信できるようになりますか?
質問日: 2023-04-06 12:59:02 by saki 返信数: 0
旧版より愛用しております。表題の機能追加について検討いただけないでしょうか?【機能】受信箱の編集メニューからメールを複数選択し「フォルダ振り分け登録」を実行すると、指定したフォルダへの振り分け設...
質問日: 2023-04-03 17:05:42 by 茶トラ 返信数: 0
旧版より愛用しております。表題の機能追加について検討いただけないでしょうか?【機能】受信箱の編集メニューから迷惑メールを複数選択し、「迷惑メール報告」を実行すると各キャリアの迷惑メール報告用アド...
質問日: 2023-04-02 17:59:49 by 茶トラ 返信数: 0
DecoMailer4 docomo

メールを検索したい

同じ送信者のメールを、一緒に見たいため、アドレスで検索したい。前はできていた。
質問日: 2023-04-01 11:11:31 by たけ 返信数: 0
 auからuQに変更し、メールアドレスはauを引き継いだのですが、それ以来標準メーラーとデコメーラー2つにメールが届きます。デコメーラーだけにしたいのですが、何か設定が変なのでしょうか?
質問日: 2023-03-26 14:50:00 by な 返信数: 0