DecoMailer サポート掲示板

12/21 15:00
旧デコメーラーをお使いの方で、アプリを開くと落ちてしまう場合、以下をお読みください。


旧版はアップデートができませんのでサポートを終了しました。今後はDecoMailer4をお使いください。

引き継ぎ時、旧版の方の処理でアプリが落ちてしまう場合は、機内モードをオンにした状態でご確認ください。 機内モードで改善する場合、メールアカウントの引き継ぎ時に通信が必要ですので、 DecoMailer4が開いている時には機内モードをオフにして引き継ぎしてください。

上記でも改善できない場合は、引き継ぎを行わずに初期設定を行ってください。

なお、以下にもありますが、関連のない質問やFAQに含まれる質問、同一の質問内容は削除対象です。 他の方が答えを見つけられなくなりますので、ご協力お願いします。


デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。

重要

  • ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
  • 上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

旧からのデータを引き継ぎを完了したかと思えば、新しい方でアプリを開くと一番最初の設定を始めるという画面に何度やっても戻ります。どうすれば通常通り使えるのでしょうか?
質問日: 2023-09-24 17:08:08 by 森裕香子 、最後の返信 2023-09-25 18:46:42 返信数: 1
どうしたらいいですか?準備が終わりました。と、メッセージが出るだけでその後、アップデートできません。
質問日: 2023-09-24 16:04:39 by 吉永 返信数: 0
アプリを開くたび、設定スタートが出てきて、旧バージョンの引き継ぎが完了しました。するとまた設定画面が出てきて設定スタートは押せない。その繰り返し。一つ前の作業に戻るとメールボックスが表示されること...
質問日: 2023-09-24 13:44:10 by 加瀬 返信数: 0
デコメーラ4をインストールして、起動しようとするとデータ引き継ぎ古いバージョンのデコメーラーが見つかりました。古いバージョンで利用していたデータの引き継ぎを行いますか。と表示されるので、はい を選...
質問日: 2023-09-24 13:28:08 by 伊藤知恵 返信数: 0
DecoMailer4 docomo

引き継ぎで落ちる

17にアップデート後、旧版デコメーラーが使えないとメッセージが出たので促されるままデコメーラー4を入れたのに引き継ぎ途中で4のアプリが落ちる。何回やってもダメ。どうしたらいいの?
質問日: 2023-09-23 23:59:40 by renjidechin 返信数: 0
DecoMailer4 au

ほんま頼む。

無料だからどうなっても良いと考えてると思うけど、ほんま頼むわ。せめて旧を起動したときに毎回あの鬱陶しい警告画面をいちいち出すのはやめてくれ。1回出したからええやろ。
質問日: 2023-09-23 21:54:13 by … 返信数: 0
アプリが落とされて引き継ぎ出来ない…
質問日: 2023-09-23 17:16:00 by 早く 返信数: 0
デコメーラー4のアプリを入手し、指示通りすすめていくと、アプリが閉じてしまいます。デコメーラー4で、今までのデーターをメール受信します。という段階で閉じてしまいます。どうしたらいいのでしょうか。...
質問日: 2023-09-23 16:12:55 by 巽 保子 返信数: 0
DecoMailer4と旧デコメーラーの両方が入っています。メールを着信したとき、通知と未読のアイコンが旧デコメーラーに付きます。DecoMailer4の方になるようにできませんか?なお他の方が書いてあるとおりDecoM...
質問日: 2023-09-23 12:22:28 by さんた 返信数: 0
DecoMailer4 au

アプリが落ちる

iPhone11iOS17にアップデート旧デコメーラからデコメーラ4にしてくださいと案内があり、ダウンロードしたのですが、デコメーラ4を開いてもすぐにアプリが落ちてしまいますメールアドレスはわかるのですが、パ...
質問日: 2023-09-23 12:11:00 by 石橋 、最後の返信 2023-12-03 07:57:08 返信数: 2
なんとかして下さい
質問日: 2023-09-23 09:49:58 by 、 返信数: 0
DecoMailer4 その他

登録方法について

ユーキューモバイルの登録方法がわかりません。
質問日: 2023-09-23 09:26:15 by 山中 返信数: 0
DecoMailer4 au

PRアイコンの消去

デコメーラーでは、PRアイコンの消去が可能でしたが、デコメーラー4では出来ないのでしょうか?
質問日: 2023-09-23 09:23:42 by モリタ 、最後の返信 2023-09-25 07:04:32 返信数: 1
デコメーラー4の引き継ぎの設定スタート画面から進めません。アプリが必ず落ちます。対処法はありますか?
質問日: 2023-09-23 09:00:17 by 奥智之 、最後の返信 2023-10-16 08:32:17 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

バージョンアップの件

IOS17対応へのバージョンアップを至急お願いします
質問日: 2023-09-23 08:07:52 by 土橋人志 返信数: 0
引き継ぎを旧で行ったあと、4の方に画面が切り替わるけど、フリーズしアプリが落ちてしまう。何度やっても同じ状態です。フォルダ含むメールの引き継ぎが出来ないと困ってしまうので、対処法を教えてください。
質問日: 2023-09-23 01:05:44 by eco 返信数: 0
DecoMailer4 au

フォルダについて

旧デコメーラーでは受信箱を開くと、フォルダ一覧が直ぐに表示されていましたが、新しいデコメーラーでも以前のように表示できますか?
質問日: 2023-09-22 22:42:21 by おののりこ 、最後の返信 2023-09-23 09:53:18 返信数: 1
4の画面でフリーズして移行出来ない
質問日: 2023-09-22 18:31:38 by A.H. 返信数: 0
旧アプリから引き継ごうとすると途中まで操作したあと画面がフリーズし、ホーム画面に戻ってしまいます。
質問日: 2023-09-22 18:22:04 by いちごみるく 返信数: 0
旧デコメーラーから引き継ぎできません。最初の画面から引き継ぎしようとするとアプリが落ちてしまうので、以前の質問を見たところ一度スルーして、とサポートの方が書いていたので、引き継ぎしないを選び、一度...
質問日: 2023-09-22 18:22:02 by やました 返信数: 0