DecoMailer4 au

メール受信出来なくなりました

旧バージョンのデコメーラーを使用していましたが、認証コードを記載したメールが届きませんでした。(3月には受信出来ていました)

デコメーラー4をダウンロードし、設定を旧バージョンから引継ぎ、試しに自分のYahooメールからメール送信したところ550: : User unknownのエラーメッセージが届きました。

対処法を教えてください
質問日: 2026-09-06 20:29:50
by 早船直子

2026-09-07 12:17:58 by デコメーラーサポート
お問い合わせありがとうございます。
旧デコメーラーから設定を引き継いだ後、認証用メールが届かず、Yahoo!メールからのテスト送信時に「550: User unknown」と表示されるとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ありません。

「550: User unknown」は、Yahoo!メールから送信した際に送信側へ返る配信不能の通知と考えられます。デコメーラーでメールを受信した際のエラーではなく、送信先に指定したメールアドレスがメールサーバー上で見つからない場合などに表示されます。

お手数ですが、まず以下をご確認ください。
1. Yahoo!メールから送信した際の宛先メールアドレスが、現在利用している正しいメールアドレスかご確認ください。
2. デコメーラーに設定しているメールアカウントの設定内容をご確認ください。
https://d.czx.jp/faq/account_settings
3. 認証用メールが届かない場合は、以下の手順をご確認ください。
https://d.czx.jp/faq/cant_receive

上記を確認しても認証用メールが届かない場合は、認証用メールが届くはずのメールアドレスで、Webメールなどから他のメールを受信できるかもご確認ください。

認証コードやパスワードは、掲示板には記載しないようお願いいたします。

返信する