お問い合わせありがとうございます。
メールを開くとデコメーラーが閉じてしまい、機内モードでの確認でも改善しないとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ありません。

すでに端末の再起動や再インストールもお試しいただいているため、追加の再インストールや初期設定など、データに影響する操作は現時点ではお控えください。

原因を確認するため、お手数ですが次の点をお知らせください。
1. 機内モードを有効にしたまま、デコメーラーのホーム画面を開いているだけでも閉じますか。
2. 受信箱などのフォルダを開くときに閉じますか。
3. 特定のメールを開いたときだけ閉じますか。
4. 表示されるメッセージがあれば、その内容
5. iPhoneの機種、iOSのバージョン、デコメーラーのバージョン

メール本文は掲示板には記載しないでください。