DecoMailer4 Softbank

読み込み中の表示状態の削除について

受信BOX、送信BOXのメール、下書きBOXに、読み込み中の表示状態(それぞれ1件ずつ)が削除できない。
どうすれば解除できますか?
質問日: 2026-10-17 20:17:34
by セキ

2026-10-18 09:23:16 by デコメーラーサポート
お問い合わせありがとうございます。
受信BOX・送信BOX・下書きBOXで「読み込み中」の表示が残り、削除できないとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ありません。

お手数ですが、まずデコメーラーを完全に終了してから、あらためて起動してください。
iPhoneでアプリを完全に終了する方法は、以下をご確認ください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT5137

改善しない場合は、受信BOX・送信BOX・下書きBOXのすべてで同じ状態になるか、完全終了後にも表示が残るかをご確認のうえ、iPhoneの機種、iOSのバージョン、デコメーラーのバージョンをお知らせください。

現時点では、メールやアプリ内データに影響する操作は行わないでください。

2026-10-19 08:28:18 by セキ
①ご指示のとおり、まずデコメーラーを完全に終了してあらためて起動しました。

②起動後、受信BOX・送信BOX・下書きBOXのすべてで、読み込み中のメール(1件)をそれぞれ削除しました。

③あらためて、受信BOX・送信BOX・下書きBOXを開くと、削除したはずの読み込み中のメール(1件)は残ったままでした。

iPhoneの機種:iPhone SE《Softbank》
iOSのバージョン:iOS 26.6.2
デコメーラーのバージョン:DecoMailer4

返信する