原画サイズ機能

Question

DecoMailer4を利用しています。

ブログ投稿機能で記事を作成していますが、画像を「原画サイズ」にすると送信できません。

「原画送信中にエラーが発生しました。
データベースに接続できません（13）」
と表示されます。

通常サイズの画像であれば送信できます。

旧デコメーラーでも原画送信ができなくなったため、DecoMailer4へ移行しましたが、DecoMailer4でも原画送信のみ利用できません。

ブログ投稿に原画送信機能が必要なため、原画サーバー側の障害・不具合が発生していないか確認をお願いします。

デコメーラーサポート · Answer

お問い合わせありがとうございます。
ブログ投稿で原画サイズの画像を送信する際にエラーが発生するとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ありません。
また、対応にお時間をいただきましたことをお詫び申し上げます。

確認したところ、原画サーバー側でデータベース障害が発生していましたが、現在は復旧しております。

お手数ですが、あらためて原画サイズでの送信をお試しください。

にし · Answer

本投稿を見て再度試しましたが、また使えません。
サーバー障害のご確認とサーバー障害で無い場合、エラー回避方法についてご教示ください。

デコメーラーサポート · Answer

お問い合わせありがとうございます。
原画サイズでの送信を再度お試しいただいた後も利用できないとのこと、たびたびご不便をおかけしており申し訳ありません。

確認したところ、原画サーバー側で障害が再発していましたが、現在は復旧しております。

お手数ですが、あらためて原画サイズでの送信をお試しください。