旧デコメーラー Softbank

接続できません

10月15日からアプリを開くと「エラーが発生しました接続が拒否されました」と表示されます
ふとしたタイミングで繋がり更新されて時メールを送信しても(アプリでは送信しましたになっています)届きません
困っています 早急に対処お願いします

iphone12mini  ios26.7  デコメールアプリ3.7.6
質問日: 2026-10-16 10:22:23
by 小嶋

2026-10-18 09:56:16 by デコメーラーサポート
お問い合わせありがとうございます。
接続が拒否された旨の表示が続いているとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ありません。

一時的なメールサーバー側の不具合の可能性もあるため、お手数ですが、しばらく時間をおいてから旧デコメーラーを完全に終了し、あらためて起動して受信をお試しください。

時間をおいても改善しない場合は、旧デコメーラーは更新・サポートを終了しているため、DecoMailer4への移行をご検討ください。アプリを削除する前に、アプリ内にのみ保存されているメールやデータが失われる可能性があるため、必要なデータを保護してください。

2026-10-20 11:13:25 by 小嶋
完全終了→起動を何回も繰り返して行っています まぐれでしょうか?繋がった事が1回あり受信しました
DecoMailer4へ移行する場合はデータは引き継ぎ出来ないということでしょうか?
アプリ内に保存されているメールやデータは保護するようにと仰ってますが方法を分かりやすく教えていただきたいです
それと同時に移行の手順もわかりやすく教えてください
 

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