表示されるエラー文があれば、正確に記載するかスクリーンショットをお願いします

【スクリーンショットの撮り方】
スリープ／スリープ解除ボタンとホームボタンを同時にすばやく押して放します。スクリーンショットの撮影時には、画面が 1回点滅します。スクリーンショットは「カメラロール」アルバムに追加されます。

ご確認お願いします

こちらの方と同じ現象だと思います。
https://d.czx.jp/bbs/t_hU/

戻りました。
迅速な対応ありがとうございました。

承知しました。ありがとうございます。
Softbankは一方的にパスワードをリセットすることがあるようですので、これに該当するのではないかと思います。
https://d.czx.jp/faq/softbank_reset/