解決済み DecoMailer4 au

本文の取得に失敗します

飲食店の予約を行った際に自動返信できてメールがデータベースエラーとなってしまいデコメーラー上で確認できません。
旧デコメーラーでは読み込むことができましたが、新になってから読み込みし直すこともできません。どうしたらいいでしょうか。
幸い、Gmailからの転送で届いているので本文自体はGmail側で確認はできています。

▼表示されたエラー
本文の取得に失敗しました。操作を完了できません。(DecoMailer4.DBErrorエラー1)

▼使用端末
・機種名:iPhone12pro
・OS:14.3
質問日: 2021-03-17 13:18:21
by くろくま

2021-03-17 13:20:45 by デコメーラーサポート
他のメールは問題なく受信ができますでしょうか?

2021-03-17 15:03:41 by くろくま
他のメールは問題なく受信できております。

なお、今回のメールは新デコメーラーになってから初めて受け取りました。

2021-03-17 15:08:40 by デコメーラーサポート
ご不便をおかけして申し訳ございません。
エラー文から推測するに、アプリへデータを保存する際のエラーのように思えますので、アプリ側のバグかもしれません。
可能でしたら、原因を調査いたしますので以下よりメールサポートへお問い合わせの内容と、アカウントのユーザ名、パスワードを送信していただけますでしょうか?
https://d.czx.jp/faq/contact/

2021-03-17 19:34:58 by くろくま
承知いたしました。後ほど送信いたします。

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