DecoMailer4 その他

未読・既読が分からない

iphone8でgmailを使用しています。
ドメインごとに受信フォルダの振り分けをしているのですが、メールを受信した際に未読メールが受信箱の「未読」のところに入りません。該当の受信フォルダを開くと受信しているのですが、これでは未読メールがどこにあるのかひとつづつフォルダを開いていかないと確認できない状態で非常に不便です。何か設定が間違っているのでしょうか?ご教示ください。
質問日: 2020-10-31 16:37:41
by T

2020-11-04 17:39:13 by デコメーラーサポート
メールを手動で未読にした場合でも、フォルダ一覧への未読数の表示や未読フォルダへのメッセージの表示は行われませんでしょうか?

2020-11-05 08:11:26 by T
返信ありがとうございます。手動で未読にするとフォルダ一覧と未読フォルダに表示が出ます。

2020-11-05 17:15:21 by デコメーラーサポート
考えられる原因ですと、デコメーラーで受信する前に、他のアプリで既読になっている可能性がございます。
上記に該当しない場合は、おそらくGmail側で受信時に自動的に既読になるようなフィルターが設定されているのではないでしょうか?

2020-11-05 19:35:01 by T
gmailアプリを削除後にテストしましたが変わりません。フィルターの設定も行っていないのに未読がつかず対処法がわかりません。

2020-11-05 20:08:04 by デコメーラーサポート
他アプリ、フィルターが原因ではないこと承知しました。
即時通知をご利用いただいている場合は、Gmailの転送設定に受信メールを「recv-******@fwd.azione.jp」に転送して〜〜
という設定があるかと思います。
そちらの設定が「転送して "Gmailのメールを既読にする"」などの項目が選ばれておりませんでしょうか?

2020-11-07 18:10:15 by T
「転送して "Gmailのメールを既読にする"」の項目が選ばれていたので、変更したところきちんと通知がされ、未読フォルダに残るようになりました。ありがとうございました。

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