DecoMailer サポート掲示板

12/21 15:00
旧デコメーラーをお使いの方で、アプリを開くと落ちてしまう場合、以下をお読みください。


旧版はアップデートができませんのでサポートを終了しました。今後はDecoMailer4をお使いください。

引き継ぎ時、旧版の方の処理でアプリが落ちてしまう場合は、機内モードをオンにした状態でご確認ください。 機内モードで改善する場合、メールアカウントの引き継ぎ時に通信が必要ですので、 DecoMailer4が開いている時には機内モードをオフにして引き継ぎしてください。

上記でも改善できない場合は、引き継ぎを行わずに初期設定を行ってください。

なお、以下にもありますが、関連のない質問やFAQに含まれる質問、同一の質問内容は削除対象です。 他の方が答えを見つけられなくなりますので、ご協力お願いします。


デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。

重要

  • ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
  • 上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

旧デコメーラー au

エラー パスワード

iPhoneを機種変更してバックアップでデータを復元したらパスワードが変更されてますとエラーが出ます。パスワードを変更する方法を教えてください。その場合に、前のデータは消されてしまいますか?合わせて、よ...
質問日: 2021-09-07 08:56:33 by 永島裕之 返信数: 0
旧デコメーラー Softbank

新旧どちらも利用できますか?

質問です。近々キャリア変更を行う予定です。今現在、旧デコメーラーを使用しています。新しいキャリアになったらデコメーラー4をダウンロードしてGoogleのアドレスで利用しようと考えています。旧デコメーラ...
質問日: 2021-09-03 11:18:56 by しおり 返信数: 0
DecoMailer4 Softbank

送受信できない

日曜日から送受信ができません。デコメーラー4 softbankです。
質問日: 2021-09-02 22:13:40 by ま 返信数: 0
メール送信エラーとでます。どうなってるんでしょうか?
質問日: 2021-09-01 13:10:26 by 美玲 返信数: 0
DecoMailer4 au

受信通知が出ない

受信通知が出ません。また、バッチも表示されません。何度か即時通知設定し直しても、改善されません。
質問日: 2021-09-01 09:31:45 by カズ 返信数: 0
31日の朝から接続拒否のエラーが表示されてメールを受信出来ません。対処法が有るなら教えて下さい。
質問日: 2021-08-31 14:51:44 by 工藤悠 、最後の返信 2021-09-02 08:49:11 返信数: 6
メールのフォルダ振り分けを行う際、受信メールから複数選択を行うと、右上の完了ボタンが表示されなくなり、アドレスを登録できません。
質問日: 2021-08-30 13:15:21 by 若園愛奈 返信数: 0
旧デコメーラー iCloud

キャリア変更した場合

キャリア変更しましたiCloudに変更したいのですができません設定変更教えてください
質問日: 2021-08-29 22:10:48 by 小林 返信数: 0
旧デコメーラー その他

アプリを消してしまいました。

iPhoneでアプリを消してしまい復元をしたいめす。パスワードも曖昧です。よろしくお願い致します。北田
質問日: 2021-08-27 10:40:20 by 北田盛士 返信数: 0
DecoMailer4 au

メールの受信

Spotifyからのメールが受信されません
質問日: 2021-08-22 11:10:45 by 青山 返信数: 0
旧デコメーラー au

デコブラウザ

起動はするが、フリーズして動きません。
質問日: 2021-08-22 08:10:11 by まえ 返信数: 0
旧デコメーラー au

デコメーラー

件名は表示されますが、本文が真っ白になり、表示されません
質問日: 2021-08-20 16:29:47 by 阿部惠子 返信数: 0
DecoMailer4 Softbank

履歴について

ブラウザ履歴が残らない閉じた時の状態に戻すにしてるのに毎回開き直したら履歴が全部消えている時間も関係なく数分だろうが数時間だろうが消えている前まで残ってたのに全て消える様になってしまったんでし...
質問日: 2021-08-20 15:22:08 by しらぽ 、最後の返信 2021-08-20 15:25:14 返信数: 1
DecoMailer4 その他

Gmailの転送設定

転送アドレスを入力して確認手順を送信をタップまで作業しましたが、確認手順のメールが届きません。
質問日: 2021-08-15 12:35:51 by 佐藤はなこ 、最後の返信 2021-08-16 13:58:49 返信数: 1
DecoMailer4 その他

何のエラーでしょうか?

gmailの設定で出てきますが、何のエラーでしょうか?
質問日: 2021-08-14 19:13:26 by ヤマノウチタカシ 、最後の返信 2021-08-16 13:59:33 返信数: 1
現在ソフトバンクのキャリアメールを利用しています。ワイモバイルに変更した場合i.softbank.jpで受信していた今までのメールは閲覧できなくなるのでしょうか?通販サイトのメールなどを遡って確認することなどが...
質問日: 2021-08-14 10:46:31 by 辻本陽花 、最後の返信 2021-08-21 21:13:42 返信数: 3
旧デコメーラー Y!mobile

pdfのタイトルが文字化けする

デコメーラーに添付されたpdfをLINEに転送したら、タイトルが数字の羅列になってしまいます。
質問日: 2021-08-14 10:00:48 by 道田美穂 返信数: 0
旧デコメーラー au

アプリが起動できない

8月13日から旧デコメーラーが起動できません。ログイン中が一瞬画面表示され強制終了してしまいます。そのため、届いているメールも読めず、デコメーラー4にも移行できません。何か問題起きていますでしょうか。
質問日: 2021-08-13 18:01:59 by 藤嶋智紀 返信数: 0
DecoMailer4 Softbank

エラー30

お世話になります旧デコメーラーを今まで使っていたんですが、こちらに移行してある1箇所に送信するメールだけ「エラー30」が毎回出ますこの対処法を教えていただきませんか?よろしくお願いします
質問日: 2021-08-13 16:09:39 by て〜ちゃん 返信数: 0
DecoMailer4 Softbank

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ブックマークが登録できません。いろいろ試してますが改善できません。
質問日: 2021-08-13 13:51:48 by いしい 返信数: 0