DecoMailer サポート掲示板

12/21 15:00
旧デコメーラーをお使いの方で、アプリを開くと落ちてしまう場合、以下をお読みください。


旧版はアップデートができませんのでサポートを終了しました。今後はDecoMailer4をお使いください。

引き継ぎ時、旧版の方の処理でアプリが落ちてしまう場合は、機内モードをオンにした状態でご確認ください。 機内モードで改善する場合、メールアカウントの引き継ぎ時に通信が必要ですので、 DecoMailer4が開いている時には機内モードをオフにして引き継ぎしてください。

上記でも改善できない場合は、引き継ぎを行わずに初期設定を行ってください。

なお、以下にもありますが、関連のない質問やFAQに含まれる質問、同一の質問内容は削除対象です。 他の方が答えを見つけられなくなりますので、ご協力お願いします。


デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。

重要

  • ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
  • 上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

DecoMailer4 その他

即時通知が来ません。

ahamo契約で、gmailのアドレスを設定してぃすが、アプリを開かないとメールを受信しません。iPhoneのデコメーラー4アプリで赤いバッチが付いて、メールが来た時点で即時通知させるのにはどうしたらよろしいですか?
質問日: 2023-10-11 09:43:25 by 虹子 、最後の返信 2023-10-17 22:11:27 返信数: 1
DecoMailer4 Softbank

連絡帳の読み込み

メール作成時 アドレス帳を開くと 現在使っている連絡帳ではなく、ガラケー時代のアドレス帳が読み込まれていて しかも 字が重なったりしていて使用できません。連絡帳を読み込むにはどうすれば良いですか?
質問日: 2023-10-10 21:43:49 by ちょろ 、最後の返信 2023-11-14 14:13:27 返信数: 1
旧デコメーラーでは 受信したメールの内容を確認し保護した後に 各フォルダに移動(振り分け)が出来ましたが、新バージョンでは 先に保護してしまうとフォルダの移動が出来ず、受信一覧から選択して フォルダ...
質問日: 2023-10-10 21:34:37 by ちょろ 、最後の返信 2023-11-14 14:14:19 返信数: 1
DecoMailer4 Softbank

送信メールの振り分け

旧デコメーラーでは 送信メールも振り分ける事が出来ましたが、デコメーラー4になったら 受信フォルダしか分ける事ができません。送信メールも振り分けしたいです。
質問日: 2023-10-10 21:27:05 by ちょろ 返信数: 0
DecoMailer4 au

引き継ぎについて

旧デコメーラーから引き継ぎ処理を行うと、アプリが落ちてしまって引き継ぎの設定が完了しない。
質問日: 2023-10-10 18:56:04 by 匿名 、最後の返信 2023-12-01 17:28:58 返信数: 4
DecoMailer4 docomo

文字色変換の方法

メール作成時、一つの文の幾つかの文字の色を変えたいのですが、一箇所変えたら別の箇所の色を変えるには一度下書きに落として再度色を変える方法しかないのでしょうか?旧デコメーラーではメール作成時に、何...
質問日: 2023-10-09 15:43:09 by mamy 、最後の返信 2023-10-10 20:15:06 返信数: 2
DecoMailer4 docomo

Gmail転送確認メール

デコメーラー4でGmail転送確認メールがきません。教えてください
質問日: 2023-10-09 12:10:56 by ひろ 、最後の返信 2023-10-17 21:49:10 返信数: 2
デコメーラーをアップデートするようメッセージが出て、メッセージをタップしながら先に進み、フォルダ管理 「設定スタート」から先に進めません。iosは17.03にしてあります。
質問日: 2023-10-08 13:43:15 by おみ 、最後の返信 2023-10-10 18:59:34 返信数: 1
VerUPや、現在確認できてる不具合をちゃんと告知して欲しいです。当HPの“お知らせ”は2023/05/31、公式Twitter(X)に至っては2021年6月25日が最終更新で止まってます。
質問日: 2023-10-07 17:54:42 by さんた 、最後の返信 2023-10-10 19:00:52 返信数: 1
旧デコメーラー docomo

アカウント設定が出来ない

ドコモの遠隔サポートを利用しても アカウント設定出来ない。何故 弾かれる?
質問日: 2023-10-07 17:24:52 by 北野 、最後の返信 2023-10-10 18:33:56 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

標準メーラー

デコメーラーを大変気に入って使用していましたが、不具合(送信エラー231) により、やむ無くデコメーラー4にしましたが、とにかく不具合ばかりで困っています。デコメーラー4に✉️が入るのですが、標準メーラー(d...
質問日: 2023-10-06 18:36:41 by mamy 、最後の返信 2023-10-10 18:36:41 返信数: 1
DecoMailer4 Softbank

引き継ぎができません。

引き継ぎを開始しますかってなるのですが、アプリが落ちちゃってできません。旧デコメーラーでも今メールできなくて落ちちゃいます。
質問日: 2023-10-05 18:04:41 by あ 、最後の返信 2023-10-05 22:55:54 返信数: 2
突然に送信エラー(231)でメールが送信できなくなりました。昨日までは、正常にメール送信出来ました。特に通信環境(WiFi等)の変更は無いです。なお、メール受信は可能です。
質問日: 2023-10-05 14:02:20 by ちばあきら 、最後の返信 2023-11-13 12:01:14 返信数: 6
旧デコメーラー docomo

4日朝から送信不可能

送信エラー(231)表示。受信だけきて送信できません。もうデコメーラーは使用不可能なのですか?現状教えてください。困っています‼️
質問日: 2023-10-05 12:18:59 by ふじ 、最後の返信 2023-10-07 00:42:48 返信数: 3
DecoMailer4 docomo

送信出来ない

昨日から全然メールが送信出来なくて困ります
質問日: 2023-10-05 10:25:18 by 美香 、最後の返信 2023-10-05 16:03:59 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

送信エラー

仕事上✉️を多く送り、色文字が使えることで大変重宝していましたが10/5 午前中に送信エラー(231) になり、困り果てて結局デコメーラー4をインストールしました。使いにくさが半端なく、しかし色文字メール必...
質問日: 2023-10-05 10:19:39 by mamy 、最後の返信 2023-10-05 16:03:49 返信数: 1
今朝のiOSのアップデートにより旧デコメーラーでも返信のための文字の打ち込みが出来るようになりました。ただ、連絡先をサーバーと同期するが出来ません。鳴り分けをしているので、同期出来れば前の状態に戻る...
質問日: 2023-10-05 08:57:38 by temple 、最後の返信 2023-10-05 16:02:54 返信数: 0
旧デコメーラー docomo

未だ送信出来ず

昨日から「送信エラー 通信に失敗しました。ネットワークを確認してください。(231)」と出て送信出来なかったのですが、未だ直っていません。復旧はするのでしょうか。
質問日: 2023-10-05 08:11:09 by かわいそうこ 、最後の返信 2023-10-05 16:02:49 返信数: 1
旧デコメーラー docomo

送信出来ません

昨日から送信エラー231が表示されて送信出来なくなりました。早急に対応をお願いします。
質問日: 2023-10-05 08:06:11 by ゆん 、最後の返信 2023-10-05 16:02:45 返信数: 1
10/3火曜の夜は送信ができていたのですが、 翌日の昼には送信ができなくなっていました。送信ボタンを押すと、「送信エラー 通信に失敗しました。ネットワークを確認してください。(231)」というアラートが出ま...
質問日: 2023-10-05 07:47:03 by きらら 、最後の返信 2023-10-05 16:02:37 返信数: 1