DecoMailer サポート掲示板

12/21 15:00
旧デコメーラーをお使いの方で、アプリを開くと落ちてしまう場合、以下をお読みください。


旧版はアップデートができませんのでサポートを終了しました。今後はDecoMailer4をお使いください。

引き継ぎ時、旧版の方の処理でアプリが落ちてしまう場合は、機内モードをオンにした状態でご確認ください。 機内モードで改善する場合、メールアカウントの引き継ぎ時に通信が必要ですので、 DecoMailer4が開いている時には機内モードをオフにして引き継ぎしてください。

上記でも改善できない場合は、引き継ぎを行わずに初期設定を行ってください。

なお、以下にもありますが、関連のない質問やFAQに含まれる質問、同一の質問内容は削除対象です。 他の方が答えを見つけられなくなりますので、ご協力お願いします。


デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。

重要

  • ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
  • 上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

旧デコメーラーから引き継ぎしようとしても新アプリに行くと落ちる為引き継ぎ出来ません。どうしたらいいですか。
質問日: 2023-09-29 12:46:13 by 無記名 、最後の返信 2023-09-29 15:53:58 返信数: 1
フォルダの自動振分、メールアドレスを追加で「送信履歴」「受信履歴」「アドレス帳」のタブを切り替えると、完了ボタンが消えるのはバグでしょうか?
質問日: 2023-09-28 17:30:51 by オト 、最後の返信 2023-09-29 15:56:07 返信数: 1
旧デコメーラーからデータ引き継ぎ後デコメーラー4で設定の続きの案内後にアプリが起動せずに落ちて何も出来ない。
質問日: 2023-09-28 12:56:32 by 佐々木 、最後の返信 2023-09-29 16:01:08 返信数: 1
DecoMailer4 その他

引き継ぎしたくても

引き継ぎしようとするとアプリが落ちて引き継ぎできない。ブックマークは引き継ぎしたいのにできなくて困る
質問日: 2023-09-28 12:14:16 by えにゃん 、最後の返信 2023-09-29 16:01:21 返信数: 1
DecoMailer4 その他

自分の名前の設定

デコメーラー4にしてから自分の名前が相手に表示されなくなりました。設定がどこにあるのか教えていただきたいですm(_ _)m
質問日: 2023-09-27 23:37:48 by かな 返信数: 0
DecoMailer4 Softbank

デコメーラー4の件で

旧デコメーラーからデコメーラー4に移行出来ない。
質問日: 2023-09-27 19:42:21 by 中根 、最後の返信 2023-09-29 16:01:35 返信数: 1
DecoMailer4 Softbank

引き継ぎができない

旧デコメーラーからDecoMailer4への引き継ぎができません。引き継ぎ手順通りにやると、アプリが閉じてしまいます。フォルダで分けてあるので引き継ぎたいと思っていますが、どのようにすればよいのですか?
質問日: 2023-09-27 17:59:24 by かねこ 、最後の返信 2023-09-29 16:01:45 返信数: 1
皆さん何日か前から仰っておりますが、旧デコメーラーからデコメーラー4への引き継ぎができない件が未だに直っておらず困り果てています。クラッシュされたら困るのでいち早く直していただきたいです。
質問日: 2023-09-27 17:52:55 by ぬ 、最後の返信 2023-10-02 20:09:58 返信数: 2
DecoMailer4 docomo

デコメーラー4に移行

デコメーラー4に移行しようと指示に従い進み、設定スタートの画面で毎回フリーズして進みません。どうすれば良いでしょうか?デコメーラー4のアプリはインストール済です。
質問日: 2023-09-27 14:17:48 by 大渕美和 、最後の返信 2023-09-29 16:03:06 返信数: 1
DecoMailer4 Softbank

既読と未読

既読と未読はどうすれば わかりますか?
質問日: 2023-09-27 08:30:50 by 渡邉 一彦 、最後の返信 2023-09-29 16:03:35 返信数: 1
DecoMailer4 docomo

4について

①送信した後のメールアドレス(予約送信時の時間変更など)、数文字変えたいと思って貼ったときにコピー&ペーストが使えずかなり使いつらいです。②旧では送信したものからコピーして新規作成時、画像のコピーはそ...
質問日: 2023-09-27 07:58:31 by ハンユル 返信数: 0
iPhone15に機種変したら、新しいデコメーラーに切り替えてと言われ、やろうとしても引き継ぎできません!引き継ぎできないくせに、旧デコメーラーを開くたびに新しいデコメーラーに切り替えてくださいというポッ...
質問日: 2023-09-27 06:58:52 by えこ 返信数: 0
何度やってもアプリが落ちて引き継げません。アプリの不具合でしょうか?対応方法を教えていただきたいです。
質問日: 2023-09-26 23:28:46 by のん 返信数: 0
これだけ皆さんが旧バージョンからデータを引き継げないと書き込みあるにもかかわらず、ここの運営会社はなんのコメントや対策を講じないってどうゆうこと?やる気ないんかな??
質問日: 2023-09-26 22:54:04 by いろは 返信数: 0
デコメーラーに戻すにはどうすれば良いですか?
質問日: 2023-09-26 18:55:33 by 徳永 雄一郎 返信数: 0
発生のパターンは不明ですが、メールの選択削除の際に、下部のアイコン(ゴミ箱・フォルダ・鍵・封筒のアイコン)が表示されない事があります。また受信フォルダへメールの振り分け設定をする際、メールアドレス...
質問日: 2023-09-26 18:36:43 by よろしくお願いします 返信数: 0
DecoMailer4 au

エラー表示

下のほうにエラー表示されて、メール来てるのに見れない
質問日: 2023-09-26 08:16:04 by あ 返信数: 0
旧を長い間使っていたので、データ移行して使い続けたかったのに。この障害、そろそろ何とかなりませんか?
質問日: 2023-09-26 00:25:50 by あやぴん 、最後の返信 2023-09-26 21:02:27 返信数: 1
データの引き出しの準備が完了しましたとでて、新しいデコメーラーにいくと何もできず画面が落ちて引き継ぎできません。早く対応してほしいです。
質問日: 2023-09-25 22:28:59 by ゆ 返信数: 0
デコメーラ4へ引き継ぎできません。アプリが勝手に落ちます。早く使えるようにしてください。
質問日: 2023-09-25 22:19:17 by なおぉぉ 返信数: 0